エラーメッセージ35

質問

■製品名を記入してください。
【DCPJ4140ON　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　紙片を取り除いてもエラーメッセージが消えない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows10　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　USB　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
に該当します
機内に異物が残存しているか、
印字ヘッドの往復動作を正常に検知できない状態になっているので、
下記を参照して、
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154
機内の異物の徹底的な確認と、
それでもNGの場合はエンコーダフィルムの清掃を行って試してください。
直前に酷い紙詰まりを起こしたりしていると、
エンコーダフィルムに生乾きのインクや、
紙詰まり除去の際に手指が触れて皮脂がつき、印字ヘッドの位置情報を読み取れないと、印字ヘッドが動いてない→紙詰まりで動けない→エラーとなっている可能性があります。

紙詰まり除去の際に紙が破れたのであれば、印字ヘッドの格納場所など奥の方に押し込まれていないか、噛み込んでいないかも含め、よく確認してみてください。

回答No.1

sidebank201509

紙片残骸が残っているか、センサー周りの故障などが考えられますね。

ご覧になったかもですが。
【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F%E7%94%A8%E7%B4%99%E3%81%8C%E5%8F%96%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%2F%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F%E7%94%A8%E7%B4%99%E3%82%92%E5%8F%96%E3%82%8A%E9%99%A4%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%AB%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%8C%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93