MG6730 インストールが完了しない

質問

MG6730を使用しています。
新たにWindows11のパソコンを購入し、CDROMからセットアップを行いました。
USB接続を選択し、手順に従いケーブルを挿し認識されるのを確認してインストール処理が完了するのを待っていましたが、一向に進まず5分程経ったら「認識できません」と表示されます。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>CDROMからセットアップ
MG6730添付のCD-ROMということですよね？
MG6730やキヤノン製か否かに限らず、
コンピュータ周辺機器添付のCD-ROMは、
その当時世に出ていたOSに対する振る舞いの情報しか収録されていません。
Windows11は未知のOSとなり、インストールできません。
無理にインストールしてしまうと、最悪の場合Windows11の再インストールが必要な事態になりかねません。

手持ちの周辺機器を最新のOS環境で使おうとする場合は、
まず、新しいパソコンの開梱初期設定を終え、
OSを最新に更新（今回の場合であればWindowsUpdateで更新プログラムのチェックを押してしばらく待ち「最新の状態です」となる）したうえで作業を始めることになります。

また、周辺機器の準備では、あらゆる作業の前に、
メーカーのサポートサイトで、
その機器が最新OSに対応しているのかを確認してください。
最新OS対応であれば、その内容を確認して事前準備を済ませてから、
インストール作業を開始するようにしてください。

今回の場合はまず、
Microsoft Windows 11対応状況（複合機タイプ）
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102871/
を確認すると、
「現在公開されているWindows 11用のドライバー/アプリケーションで対応可能」となっていることが解ります（＝添付のCD-ROMを使うのではない、ということです）

さらに、
Windows 11対応ドライバー/アプリケーションの制限事項
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102876
に目を通した上で作業を開始します

作業としては、すぐにUSBケーブルを抜いて、
パソコンを再起動（シャットダウン→電源オンではダメ）させてください。
そのうえで、
PIXUS MG6730Windows 11ソフトウエア選択
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=3676&os=159
より、
PIXUS MG6730 MP Drivers Ver. 1.01
https://canon.jp/-/media/Project/Canon/CanonJP/Website/support/software/drv-upd/ij-mfp/xp68-win-mg6700-580-ejs?pr=3676&os=159
をダウンロードして実行し、画面の指示に沿って進み、
USBケーブル接続を選んで、指示が出たら、抜いておいたUSBケーブルを挿して検知させてインストールしてください。

ドライバーのインストールが終わったら、
ソフトウェア選択ページから必要なソフトを導入しましょう
My Image Garden Ver.3.6.4a
→写真の印刷ソフト
Easy-PhotoPrint EX Ver.4.7.0
→レーベル印刷などDIY印刷のソフト
マイプリンター Ver.3.3.0
Quick Menu Ver.2.8.5a
等を導入すれば、以前のOSと同じように使えるようになります。

お礼

回答通りにインストール作業を行ったところ、無事にインストールが完了し、プリントアウト出来るようになりました。丁寧にご対応いただき誠にありがとうございます。

回答No.2

kazu0223

すでに回答がついているように、PIXUS MG6730 発売当初のCDROMのドライバーの対応OSは Windows 8 までなので、Windoes 11には対応させるには、キャノンのページから PIXUS MG6730 MP Drivers Ver. 1.01 をダウンロードして使う必要があります。
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=3676&os=159
https://canon.jp/-/media/Project/Canon/CanonJP/Website/support/software/drv-upd/ij-mfp/mp68-win-mg6700-101-ejs?pr=3676&os=159

お礼

ご回答いただきありがとうございます。