MG4230、サポート番号1687

質問

MG4230で、インク交換をしようと思い、黒のインクを外し、空のまま固定レバーを上げて、ヘッドカバーを閉めてしまいました。黒のインクを入れようとしましたが、サポート番号：1687が表示されます。「下記のインクカートリッジが認識できません　ＢＫ」とメッセージがあります。ヘッドカバーを開ける方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis

通常のインク交換手順での再脱着が難しい状況、ということですかね
FINEカートリッジを交換する (PIXUS MG4230)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/68582

であれば、
下記のインクカートリッジが認識できません
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/68586#6
の「参考」の手順によって開けられないでしょうか？

お礼

回答いただきありがとうございます。ご連絡いただいた手順は何度も実施しているのですが、どこか引っかかっているのか、ヘッドカバーは開かない状態です。
もう少し、探ってみたいと思います。ありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

【インクジェットプリンター】液晶モニターにエラーメッセージが表示されている (PIXUS MG4230)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/68586
を見る限りですが

ヘッドカバーが開かないときは、本製品の電源を切ってください。FINEカートリッジホルダーの左側面を押して、右側に突き当たるまで移動させてください。その際、他の部分には触れないでください。

みたいな記載はあるので参考にしてみるとか…

お礼

回答いただきありがとうございます。ご連絡いただいた手順は何度も実施しているのですが、どこか引っかかっているのか、ヘッドカバーは開かない状態です。
もう少し、探ってみたいと思います。ありがとうございました。