サポート番号1660のインク交換でランプが付かない問題

2019/12/29 15:20

このQ&Aのポイント

PG-7530のBKインクを交換した際に、ランプが点灯しない問題が発生しています。
交換したインクが認識されず、サポート番号1660が表示されます。
キヤノン製品のインク交換時に発生する問題についての質問です。

sug1n0bu
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プリンター・スキャナー
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papis
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2019/12/29 16:01 回答No.2

>PG-7530 >OKWAVEより補足：「キヤノン製品」キヤノンのプリンターでPG-7530という型番に尋ね当たりません。おそらくMG7530だと思いますが、交換した新しいインクは、 https://cweb.canon.jp/cgi-bin/pixus/supply/product.cgi?pr=pixusmg7530 351番のBK純正品ですか？ランプがつかない場合、装着したカートリッジを正しく認識できていません。仮に非純正品を装着した場合、非純正品インクパッケージに書かれている相談窓口に直接コンタクトして善後策を協議してください。キヤノンはサポートしませんし、店舗もフォローできません。まずこの段階から一つずつ確認していく形になるかと思います。

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121CCagent
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2019/12/29 15:49 回答No.1

【インクジェットプリンター】サポート番号が表示されている：1000～1ZZZ (PIXUS MG7530) https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/79537/ サポート番号=1660 <原因> インクタンクが取り付けられていません。 <対処方法> インクタンクを取り付けてください。インクタンクの交換が必要な場合は、次の手順で行います。【インクジェットプリンター】インクタンクを交換する (PIXUS MG7530) https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG7530 となってますね。もう一度取り付け直して見ては？あとはインクカートリッジの金属端子が接するプリンタ側（プリントヘッド）の金属端子を綿棒などで綺麗に掃除してみるとかでしょうか。 https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG7530 それでもダメな場合は修理に出すぐらいしか無いかも知れません。ただ修理となると時間も費用も掛かるので新しいプリンタを買った方が良いかも。

質問者