インクジェットプリンター DCP-J587N

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J587N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印字がかすれていたのでヘッドクリーニングを行ったところ、「インクを検知できません」と表示された。プリンターの指示どおりカートリッジを指しなおしても治らない。４つ目のカートリッジを指し直す前に「インクを検知できません」の表示が再度出てしまう　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows11　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　有線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj587n
こちらですね。

【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008
何度かインクカートリッジを取り付け直したりインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除してみるとか。
あとは純正のインクカートリッジを再度購入して取り付けてみるとか。

それでもダメなら

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
修理や買い替えって話になってくるかと。

お礼

何度かカートリッジを入れなおしたり、ICチップを掃除したり、新品の純正カートリッジに交換しましたが駄目でした。
電源を切り、コンセントを抜いて１時間ぐらい放っておいたら１枚だけ印刷できましたが、また元の「インクを検知できません」になってしまいました。
諦めて買い換えることにします。
速やかな回答をしていただき、ありがとうございました。