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DCP-J982N インクを検知できません
■製品名を記入してください。 【 DCP-J982N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インクを検知できませんと表示されたため、インクを取り出し入れ直した。その後押しこんだ。改善されなかったので、新しいインクカートリッジを入れたが、改善されない。インクは純正しか使用したことがない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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回答No.1
ここら辺が参考になりますかね。。。 https://www.youtube.com/watch?v=sOW_EDtuhUI&t=2s https://www.youtube.com/watch?v=bEf2ckO7pZE これで駄目なら修理サービスに申し込んだ方が良いかもです。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
お礼
ご回答いただき有難うございました。動画を見て試してみましたが、残念ながら改善されませんでした。サービス窓口に連絡してみます。