ソフトウェア更新したら壊れた？

質問

SONYのテレビのソフトウェアを更新ボタンを押して電源を切り、数時間後テレビを観ようとしたらつかなくなりました。
再起動を試みるも一瞬画面に出ましたがダメでした。

テレビ下のランプが赤く6回点滅します。
調べると故障のサインとのこと…。
たまたまソフトウェア更新したタイミングで壊れたのか、
ソフトウェア更新が原因なのか…

分かる方いたら教えてください！！

回答No.1

are_2023 · ベストアンサー

>更新ボタンを押して電源を切り
これで更新が失敗したのだと思います
ソフトが壊れたから正常に起動できません、メーカーに送ってソフトのインストールをしてもらってください

更新ボタンを押すと「電源を切るな」と表示がでると思いますが、見落としたのでしょうか

回答No.2

i-q

更新中は電源切ってはいけません。