ログインできません

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　アカウント設定に保留中の Plala のアップグレード バージョンがあります。ぷららのバージョンアップを完了するには、IDのメールアドレスとパスワードを使用してログインしてください。 {登録はこちらをクリックした。その後ログインできなくなった。詐欺メールだと思います　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　有線LAN　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

asciiz

＞アカウント設定に保留中の Plala のアップグレード バージョンがあります。

それはぷららの名を騙った詐欺メールです!!
(同様の迷惑メールの例)
＞Plalaメールアップデート-2024/08/08 17:10｜迷惑メール.jp
＞https://meiwakumail.jp/mail/16260/

メールに記載されたURLのドメインはplala.or.jp ではありませんよね?
そんなところにID・パスワードを入力してしまったのですか!?
それは偽のぷららサイトです。
その情報は第三者に送信され、勝手にログインされる恐れがあります。

今すぐ、本当のぷららのマイページにアクセスし、パスワードを変更しましょう。

＞ぷららのマイページについて | ぷらら
＞https://www.plala.or.jp/my_page/

こちらの「マイページ」からアクセスしてください。
ログインできないならば、登録電話番号などで本パスワード再設定の手続きをし、盗まれたものとは違うパスワードに変更してください。

メールをアップグレードしなければならないなんて言うのも大嘘ですので、その迷惑メールも削除してください。
迷惑メールで実在の企業の名を騙ることは非常によくあることで、ぷらら側としても防ぎようがありません。
ぷららに文句を言っても無駄ですので、自衛するしかないのです。