アップデートが出来ない

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J567N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　1番初めに電源を入れると、データ受診中になっており、プリンターの操作が出来なかった
翌日電源が切れていたのでコピーをしようとしたら、またデート受診中。スマホで確認するとアップデートがあったので、スマホで操作したが、アップデート受診中が終わらない。何時間も。エラーにはプリンターがビジー状態と出る。❌も出来ない。
どうすればコピーや印刷が出来ますか？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　iOS 18.1.1　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　WiFi　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　brother iPrint &Scan　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

okvaio

ファームウェアの更新をしてみて下さい。

「Brother iPrint&Scan」を起動して製品を選択
［本体設定］をタップ
［ファームウェアバージョン］をタップ後、［アップデートする］をタップ

お礼

プリンターのコンセントを抜いて完全に電源を切り、再起動したらファームウェアの更新が出来ました。 ありがとうございました。

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補足

ご回答ありがとうございます。
ファームウェアバージョンのアップデートをしたのですが、ずっと受診中とプリンターに表示されています。
スマホのアプリでは、プリンターがビジーのため、更新出来ません、と表示されます。