ファームウェアアップデートが完了しない

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-L3770CDW series】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【液晶画面にアップデートがあるので操作して再起動して完了されてもしばらくしたら再びアップデートの案内が表示されてアップデートできていない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　iOS最新　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　ブラザープリンターアプリ　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　アナログ、ADSL　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
こちらですね。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
「Brother iPrint&Scan」というアプリでしょうか。念の為、アプリを再インストールして見るとか。

本製品の情報を確認する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb-1_jpn/doc/html/GUID-769B44F9-5E46-405D-83B0-8C9BA1350206_375.html
「ファームウェア更新」とあるのでプリンタ本体操作パネルから行ってみたり

【インクジェット/レーザー プリンター】管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634
に記載の「Web Based Management」をスマホのブラウザで開いてファームウェアのアップデートを試みるとか。

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb-1_jpn/doc/html/GUID-318A3024-2E7A-4BD8-9871-192A19D9C244_376.html
リセット機能の概要
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb-1_jpn/doc/html/GUID-8D2149AC-11BA-47D0-A6E2-7E9DBF486819_377.html
それでもダメなら全設定リセットをしてみるとかでしょうか…

お礼

回答ありがとうございます ^ - ^

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補足

本体からやwebからやってみても同じなので何か本体に問題があるのかな？
リセット等はまだやってません
(✗_✗)

回答No.1

okvaio

一旦、電源を切り、コンセントを抜き差しして電源を入れてみて下さい。
ダメな場合、
本体操作で、メニュー→すべてのメニュー→ファームウェアの更新
で確認してみて下さい。

お礼

回答ありがとうございます \(◦>∀<◦)/

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補足

全てやってみましたが、ダメでした
(✗_✗)