データ受診中が終わらない

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J567N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　コピーしようとしたが、データ受診中が終わらず使用出来ない。翌朝電源が切れていた。スマホのアプリにアップデートがあったのでしたが、デバイスがビジーとなりアップデートできず、受診中が終わらない。何時間も。
どうしたら印刷やコピーができますか？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　iOS 18.1.1　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　WiFi　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　brother iPrint&Scan　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2022/10/03）

と修理は出来ません。

まずはお使いのプリンタの電源を切りコンセントも抜いてルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してみるとか。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n
それでもダメならマニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットして初期設定からやり直してみるとか。

お礼

電源を元から切って再起動する事で、やっとファームウェア更新出来ました。 ありがとうございました。

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