SGD-MZ020の故障の確認方法

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
SGD-MZ020（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
３か月前

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
SGD-MZ020がTVに認識されず。録画再生ができなくなった。
確認方法の手順では初期化が必要とのことですが、
初期化せずにHDDの故障の有無を確認する方法はありませんか。
エレコムとかに送付して調査はできませんか。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

hrthrthip · ベストアンサー

>初期化せずにHDDの故障の有無を確認する方法はありませんか。
ありません。

>エレコムとかに送付して調査はできませんか。
初期化に同意しないと調査してもらえません

お礼

回答頂きありがとうございました。

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