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PCで立ち上げ時顔認証できず
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ノートパソコン＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝PC-XF950GAB＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝無線LAN＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝立ち上げ時にカメラをONにできないとか、ずっと目で探しているマークがが出て、顔認証できない。カメラの故障？ソフトのトラブル？＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- Sakaihiroshi
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- その他（パソコン）
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- naranoocchann
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一度 顔認証を削除して、もう一度 設定することで 改善しないか試して下さい。 Windows 11で顔認証を削除する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=024281 Windows 11で顔認証を設定する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=024261
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15593/29986)
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-XF950GAB こちらですか。他の方が回答されていますが https://support.nec-lavie.jp/win11-update/24h2/ Win11 24H2にアップデートしている場合に https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win11/update_24h2/support/index.html 現象2：Windows Helloで顔認証でサインインする際にカメラが動作しない場合があります。 と言うのはありますが対象機種にはお使いの機種は含まれていませんね。 https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-XF950GAB を見てもWebカメラのドライバのアップデートなどもないですね。 Windows Hello対応製品なのに「windows hello と互換性のあるデバイスが見つかりませんでした」となる問題を解決した話 https://note.com/yukik1292/n/nde6d293a5dc0 みたいな例もありますね。 Windows 11でマイクが正常に動作しない場合の対処方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023688 を参考にしたりデバイスマネージャーで内蔵Webカメラのドライバを削除して自動再インストールを試みるとか。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1161/2737)
回答No.1 追記 「本現象を修正したカメラドライバーを利用するために、Windows Updateを実行してください。」との記載があります。下記手動でWindows Updateする。解決しない場合は、12/11(水)から今年最後の更新プログラムが配信されます。更新プログラム適用後チェックしてみてください。 スタート → 設定（歯車アイコン） → Windows Update → 更新プログラムのチェック → 更新プログラムがあればダウンロードが開始 → 以後画面の指示に従う。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1161/2737)
Windows 11ソフトウェアなどの対応状況一覧では、Windows11 24H2にグレードアップしたパソコンは「Windows Helloで顔認証でサインインする際にカメラが動作しない場合があります。」との記載があります。対処法は記載されていません。サポートに問い合わせたらいかがですか。直前のWindows11 23H2に戻せば直るかもしれませんがWindows UpdateでWindows11 24H2になって再発します。 Windows 11ソフトウェアなどの対応状況一覧 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win11/update_24h2/support/index.html 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
回答受付中のQ&A
- FAX送信時の呼び出し音をけしたい
報酬付き
■製品名を記入してください。 MFC-J739DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【FAX送信時の呼び出音を消すことができますか？ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- Windows
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こんちには。 電源を入れると、アプリケーションメニューが、表示されてログインできません。 今まではもう１度電源を入れ直せば、ログインできましたが今回は何度やってもできません。 Biosセットアップ、Windows回復環境、診断プログラムの三択がでます。 どなた様か対策を教えて頂けないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
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- 自動両面印刷ができません。
報酬付き
Mac OS Catalina(10.15)下での、PX-M730Fの自動両面印刷の設定がわかりません。添付画像のように「両面」チェックを入れてプリントを実行しても自動両面印刷ができません。どなたかアドバイスいただけると大変助かります。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- MFC-J6983CDW、PC FAXの送信履歴
報酬付き
■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PC FAXの送信履歴をPCで確認する方法を教えてください】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- MFC-J6983CDW 封筒印刷できません
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンを新調しドライバをインストールしなおしたのですが角型3号の封筒印刷のみできません。 角型2号はできます。 プリンタの印刷キューには「プリンターに送信済み、エラー」と表示されます。 パソコンに不慣れなため説明がわかりにくく申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- MFC-J738DN 写真のカラー印刷ができませ
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J738DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 設定をカラー印刷に戻すことができません。インクはあります。以前はできたのですが。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- ＋メッセージアプリでの通話料について
報酬付き
＋メッセージアプリのトーク画面の右上にある受話器マークから通話をすると、通話料はかかりますか？ もし有料であれば、＋メッセージアプリで無料通話のやり方を教えてください。 あと、可能だったら無料ビデオ通話方法も教えて下さい
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- win11 できますか？
報酬付き
古い let's note ですが、これって32bitなので、win11に 出来ないでいいですか？ CF-LX3EDLCS Core i5 4300U(Haswell) 1.9GHz/2コア win10 32bit
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- EOMONTH 反映されない office365
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office365使用 EOMONTHを用いた 添付のようなデータ入力規則（※）を設定したいのですが 反映されません。 2024年12月4日に、1/15と入力しても 「2024年1月15日」と出てしまう ➡ 2025年1月15日と出したいです。 ※12月は同年1月の日付は入力できない ※1月は同年12月の日付は入力できない ※2月になると同年12月の日付が入力できる 「データ分析にチェックが入っていないと出来ない」 とネットで書いてあるのを見たのですが どこを操作すればいいのか、イマイチ分かりません…。 お詳しい方、ご教授お願いいたします。
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- Windowsタブレットが勝手にシャットダウン
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Windowsタブレットがありますが、Windows11にアップデートしたら、ハイバネートではなく、しばらく置くと勝手にシャットダウンしてしまうようになりました。 どうすればスマホみたいに電池が切れるまで待ってくれるんでしょうか。かと言ってスリープでもないような気がします。 お願いします。
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- カラープリンター購入
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■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【5000円〜15000円でカラーの印刷することができれは十分なのでこれに該当するプリンター教えていただきたいです。できれば、機械もインクも安めのものがいいです ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- ノートPC側面のこの記号と穴？は何でしょうか。
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Idea Pad pro5 gen9 (14)の右側面のイヤフォンジャックの左側の穴？とその横の記号は何なのでしょうか？（写真添付） ご教示いただけましたら幸いです。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
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- スマホからプリンター印刷出来ない
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■製品名を記入してください。 【 ＤＣＰーＬ2660ＤＷ 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【無し 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数3
- EPSON PX-101のプリンターで印刷
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印刷しても黒色一色しか印刷されない。インクカートリッジはまだあります。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- TS8230のスキャンがパソコンを認識しない
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TS8230を使用しています スキャンしようとしてもパソコンが認識されません パソコン側からスキャンしようとしても問題が発生しましたと表示されます プリンターはWi-Fiで接続されており、印刷はできます。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- 回答数1
