MFC-L3770CDW 印刷に黒の点々がつく

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-L3770CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷に黒の点々がつくようになりました。毎回異なる場所に点が散らばっているため、ドラムユニットが原因ではない気がします。HPの説明に沿ってドラムユニットの掃除を何度もしてみましたが変わりません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11/24H2】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　?　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

Nebusoku3 · ベストアンサー

最近の冬場による空気の乾燥で、お使いの用紙が乾燥してトナーの転写が不十分なため転写されなかったドラム周りのトナーが、ランダムに付いてご指摘のような症状になるものともいます。

恐らく、プリンターの設置されている環境がかなり乾燥しているものかと推測します。
解決案としては
１）加湿器を置いて、２０％RH程度よりも乾燥しないようにする。
２）用紙を少し、薄いものにしてみることで転写がよくなることがあります。
３）ドライバーで用紙の種類を設定するときに「厚め」の方を選択する。（用紙はそのままで）

上記のどれか、もしくは組み合わせで改善するものと思います。

お礼

早速のアドバイスをありがとうございます。 加湿器がないため厚手に設定してプリントしてみたところ、黒の点が圧倒的に減りました。 加湿器を買います！

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