Windows11にドライバがインストール出来ない

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J926N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【PCが新しくなったので、DCP-J926Nのプリンタードライバーをインストールしたい。
OSのセキュリティ機能である「スマートアプリコントロール」にドライバのインストールをブロックされる。
OSの機能である「スマートアプリコントロール」はOFFに出来ない。
エラーにはアプリ制作者が不明と出ている。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【フルパッケージダウンロード】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

まず、必要なファイルのダウンロード元ですが、
ブラザーの公式サイトからダウンロードされていますか？

サポート＆ダウンロード DCP-J926N-B/W 公式サイト
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n
より「ソフトウェアダウンロード」
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n
が2024年11月時点での公式サイトです

フルパッケージダウンロードの最新版提供ページは下記です
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10068&dlid=dlf105389_000&flang=1001&type3=11

上記ページ以外からダウンロードしたものは、
悪意を持った仕掛けをされている可能性があります。

正規ブラザーサイトからダウンロードをしたら、
Y20C_C1_ULWT_PP-inst-B2.EXE がダウンロードされると思います。
ダウンロード完了後、そのダウンロード先フォルダを開き、
Y20C_C1_ULWT_PP-inst-B2.EXE を右クリック→プロパティ にて、
[全般]タブの一番下、
セキュリティ：このファイルは他のコンピューターから取得したものです… のチェックボックスにチェックを入れてから、適用→OKをして、
改めてダブルクリックして実行をしてみてください。
ダウンロード画面に案内される、手順2 [Select language]（言語選択） の画面が表示された場合は......または手順3のインストールに進めると思います。

当方でダウンロードして証明書情報を確認したところ、
きちんとブラザー社の署名がありましたので、署名が見つからないというのはいささか不安です。
質問者さまはいまいちど正規のブラザーサイトからダウンロードされているかを確認しつつ、あらためてフルパッケージダウンロードの入手からやり直してみてください。

なお、フルパッケージの実行の際は、プリンターの電源を切った状態で始めないと、WSDドライバーやOS添付ドライバーが適用されてしまうことがあるので注意してください

回答No.1

Yoshi2810

以下の手順でスマートアプリコントローラーの設定を変更できないでしょうか？

1・タスクバーの検索ボックスに『Smart App Control』と入力

2・検索結果から『Smart App Control system settings』を選択

3・定期的なスキャン設定オフに変更