yahoo等、ホームぺージに繋がらない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
デスクトップ
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
NEC LAVIE PC-A2797GAB

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
有線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝
購入したばかりです。
yahoo等のホームぺージに繋がりません。何故かYouTubeには繋がり見れます。
接続の品質が低いと表示される事があるんですが、どうしていいか、わかりません。
スマホも使うのでパソコンにwifiを繋げてますが、それも上手くいきません

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.3

naranoocchann · ベストアンサー

ダメ元で恐縮ですが、下記リンクを参照してみて下さい。

Windows 11でインターネットに接続できない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023751

お礼

ありがとうございました

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回答No.2

Yoshi（@Yoshi2810）

コチラは『OKWAVE』からの一般有志からの回答となります

2023年モデルのPCとの事で、Yahoo以外(確認ができていふYouTubeを除く)のサイトには繋がりますでしょうか？
Wi-Fi自体も上手くいかないとの事で、インストールされているドライバに問題が起きている可能性もあります。
NEC公式サイトにてドライバなどの更新データがあるので適用をして改善されるかの確認をしてみて下さい
https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-A2797GAB

ドライバの更新後、もしくはドライバの入れ直しをしても改善されない場合は、念の為にONU端末とWi-Fiルータの再起動をしてから確認して改善しなければ、PC本体内蔵のネットワーク部分のパーツ故障の可能性もあります。
その場合の対処としては
・期間的に延長保証に入っているので有れば保証期間内かと思いますのでメーカー修理に出す

・USBポートに接続するタイプのLANコネクタ変換ケーブルかWi-Fi子機を購入し使用する

の対応を検討して下さい。

お礼

ありがとうございました

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回答No.1

ware121

１、ルータ、パソコンの再起動
２、LANケーブルを交換してみる。

３、無線LANにしてみる。
Windows 11で無線LANに接続する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=022970

Windows 11でインターネットの接続状況が不安定になった場合の対処方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023786

４、サポートに問い合わす。
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel