スキャンすると真ん中部分が黒くなってしまう

質問

■製品名を記入してください。
【　　　DCP-L2550DW　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　スキャンすると真ん中部分が黒くなってしまいます。PDFデータを添付いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Window　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スキャンできない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

原稿台でのスキャンか、ADFからのスキャンか不明ですが、
・原稿台のガラスの汚れを拾っている
・スキャナーの機内で平行移動しながら読み取るセンサー部の異常
のいずれかと思われます。
利用者サイドでできるのは前者しかないため、
まずは
スキャナーのクリーニングをする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpl2535d_jpn_e/doc/html/GUID-218C89F3-7B41-4A3E-8259-A2DD44F6BDD7_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw&broug=in
にそって、原稿台およびADFの清掃を行ってみてください。

お礼

ご回答くださいましてありがとうございました。クリーニングはしてみたのですが、改善されないので、センサーの異常かもしれません。買い換えた方が早そうですね＾＾； ありがとうございましたm(__)m

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