SCAN SNAPのエラー画面の対応方法について

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・製品名：ScanSnap iX1600
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・ソフトウェア・サービス：ScanSnap Home
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・接続方法：無線LAN
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼使用しているOS：Windows
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
機械のモニター画面に
「Erroｒ　Unexpected error occurred」
が表示されて触っても反応しません。

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答No.1

papis

メッセージの限りでは、「予期せぬエラーが発生しました」なので、
電源を切ってしばらく待ってから再通電させて、
待機状態になれば、ScanSnapHomeから
ファームウェアやドライバー類が最新か、確認をしてみるくらいでしょうか。