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SCAN　SNAPのエラー画面の対応方法について

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名：ScanSnap iX1600 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・ソフトウェア・サービス：ScanSnap Home ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法：無線LAN ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼使用しているOS：Windows ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 機械のモニター画面に 「Erroｒ　Unexpected error occurred」 が表示されて触っても反応しません。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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みんなの回答

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3680/5211)
回答No.1

メッセージの限りでは、「予期せぬエラーが発生しました」なので、 電源を切ってしばらく待ってから再通電させて、 待機状態になれば、ScanSnapHomeから ファームウェアやドライバー類が最新か、確認をしてみるくらいでしょうか。

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    エレコムのＤＥ－Ｃ３７－5000は海外の220Ｖで

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ＤＥ－Ｃ３７＝５０００ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 海外の220Ｖても使えますか ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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    最新Office / Wordでのテキスト読み上げ

    つい最近Office2024が発売されましたが、TTSの品質はどれほどでしょうか？OneNote for Windows 10からテキストを読み上げさせてそれを録音していました。AI読み上げとか以前よりも滑らかに読んでくれる（基本英語です）なら購入するつもりです。WordからOne Noteに移す手間も無くなりますし、現在のWord/Excelに何の不満もありませんが結構古いので。 よろしくお願いいたします。

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    TS3530　ノズルチェックパターンの下の数字？

    TS3530　ノズルチェックパターンの下の数字？ TS3530のノズルチェックパターンを印刷しました。 TS3530　ノズルチェックパターン下の数字は、もしかしたら、今まで、印刷した、枚数ですか？ 教えてください。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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    MFC-J6983CDW　黒い筋が入ります。

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【iprint&scanというアプリ使って印刷をしました。そうすると、段のように黒い筋が入ります。給紙ローラーのクリーニング、ヘッドクリーニング、かすれ、白筋の改善、周期筋の改善、とある程度やりましたが、黒い筋はまだ残っています。どうするべきでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iPhone14】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【iprint&scan】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    J928N　写真印刷面のインク定着しない

    ■製品名を記入してください。 【　　DCP-J928N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　光沢写真用紙に写真イ印刷して、印刷面にインクが定着せず指で触ると取れてしまう　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    パスワード変更

    ■製品名を記入してください。 【　　MFC-L3780CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　初期パスワードをパソコンで変更しましたが 間違えたので再びパスワードを変更する方法を教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    J928N　写真印刷面のインク定着しない

    ■製品名を記入してください。 【ＤＣＰ-Ｊ９２８Ｎ】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　光沢写真用紙に写真印刷して、印刷面インクが定着せず、指で触るとインクが取れてしまう　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    廃トナーボックス

    ■製品名を記入してください。 【MFC-L3770CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【廃トナーボックスを交換したのにメッセージが消えない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    iOS/iPadOSの国(地域)変更

    iPadOSを入れ替えたいです。 [設定][一般][情報][機種番号] (iPadOS18.1.1) を見ると、 xxxxxJ/A のように、日本版ならJ/A、中国版ならCH/Aのようになっています。 iOS(iPadOS)を手動で公開されているサイトからダウンロードして、iTunesか何かでインストールをし、 CH版をLL(アメリカ)版に、J版をZA(香港)版に とかできるのでしょうか。 脱獄とか何かアプリ(セキュリティ上危険かも)とか使ったりして、強引にというか無理やりにでもする方法がありますか。 それとも、ハードウェア的(Wi-Fi電波の有無)とか、ROMにリージョン情報などが書き込まれていてで、物理レベルで不可能でしょうか。Appleなら可能ですが個人では完全に不可能でしょうか。 1.物理レベルで不可能 2.Appleなら可能だが個人なら不可能 3.可能ではあるが脱獄や特殊な操作やアプリが必要 とか、わかる方、教えていただけませんでしょうか。 ※設定で表示言語の切り替えとか、AppleIDの地域の変更とか、そういうのではありません。

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    LBT-TWS17の音量について

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone15 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-TWS17 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 本日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 本日（11/28）店舗にて購入した製品についてです。店舗にて充電されているとのことでしたので、購入後直ぐに接続したのですが、音量をMAX程度上げないとYouTube等の音が聞こえない状態です。 他のイヤホン（有線無線問わず）もいくつか使用したのですが基本的には真ん中より少し下あたりの音量で問題なく聞こえていたため、不具合なのか製品の仕様なのか分からず困っています。 セミオープン型の記載があったため、多少の外音取り込みや音量の小ささは認識していましたが、ここまで上げないと聞こえないとは思っておらずとても困っております。 またMAXにするため、イヤホンから音が漏れている状態のため、電車等で使用しづらい状況です。 もし何か音量を上げる方法など分かる方がいましたらご教授頂けますでしょうか？何卒よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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    ノートPCの内蔵SDDを他のPCから参照する方法

    ノートパソコン（A）の電源がつかなくなったため、内蔵SSDを取り出し、他のパソコン（B）に外付けしてデータを取り出したいです。 使用しているノートパソコンは （A）Dell Inspiron 16 5625 （B）Dell Inspiron 14 5425 です。 1.ケースやケーブルなどはどの規格、どのような商品を使えばよいか教えてください。これから購入します。（値段より安定性など品質を重視します） 本ノートパソコンのM.2 SSD交換・メモリ交換の動画がYouTubeにありました。 https://youtu.be/x7hwB4si24I?si=kqT1IK8N49Sd2pXQ 動画内で登場してるケースはUGREENですが、中華メーカー以外が良いです。 https://www.amazon.co.jp/dp/B09C8DPNZJ M.2 SSDには色々あるようですが本ノートパソコンのはどれでしょうか。ケースは複数対応なのでしょうか。 https://www.buffalo.jp/topics/knowledge/detail/m2ssd.html 2.HDDをSATAケーブルで繋ぐなどは経験ありますが、SSDを触るのは初めてです。何か気を付けるべき点があれば教えてください。 3.BitLockerが有効になっていますが回復キーがあるので問題ありません。回復キーの入力はどのタイミングでどのように求められるのでしょうか。 内蔵SSDを他のパソコンに接続し、他のパソコンのエクスプローラで内蔵SSDにアクセスしたらポップアップ画面が表示されるのでしょうか。

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    目的地の経路を地図に記憶させたい

    山奥の初めて訪ねる場所で、今後、何度も行きたい場所をスマホに記憶させるナビ機能があれば使いたいのですが、どのような手順で、できますか。 教えてください。

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    MFC-J6580CDW　シアンのみインクを検知

    ■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J6580CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　シアンのみインクを検知できません　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

    • 回答数1

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    HL-3230CDW 　ぴくりともしない

    ■製品名を記入してください。 【　HL-3230CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　いつも通りに印刷しようと動かしたら、印刷が始まらないので確認すると、電源は入っているが表示画面にはメッセージ等もなく、左端にバーが表示されているだけで作動しません。ボタン操作等も反応ないです。 電源を抜いて放置、再度電源を入れるが変わらず。PCからもネットワーク診断しますが、　　デバイスとの接続が亜確認されないとの回答。 念のため、wi-fwもリセットするもダメ。 お知恵をお貸しください。仕事が進まず困っております。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　なし　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　光回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

    • 回答数3

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    マゼンタのインクが出ません

    ■製品名を記入してください。 【HL-L3240CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【マゼンタのトナーを正規品ではないトナーに変え印刷したらマゼンタの色のみ出ていない。きちんと機械にははまっているのだが。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    筆まめ

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめｖｅr３３ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows１１ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 何台までインストールできますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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    PC-GD187CEDN

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows１１のアップグレド２４H2にすると音が出ない。マイクロソフトに聞いてもかいけつしない。NECに聞いてくれとのこと。 NECにメールしたがなしのつぶて。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

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    VP-F2100 印刷を途中で止めたい。

    VP-F2100で連続紙を使用中、間違った印刷を開始してしまいました。印刷する伝票が多かったため、多くの用紙が無駄になってしまいました。 こういった場合、印刷を止めることはできますか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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    DCP-J577N

    ■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J577N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ローラーを清掃してくださいとのエラーメッセージが出るが、背面を開けても どれがローラーかがわからない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Mac OS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 USB ケーブル ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

    • 回答数1

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    GRAVITYの不具合

    GRAVITYというアプリを利用しているのですが、マイページをタップすると、画面が薄暗くなり画面が固まってしまいます。アプリを何度か消して再度インストールしたのですが、改善しません。改善策をご存知の方いたら教えて下さい。 ちなみにd-41Aというタブレットでアプリを使用してます。

    • 回答数1
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