コンセントを入れても勝手に切れてしまう

質問

■製品名を記入してください。
【　　　MFC-J6970CW　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　電源を入れても勝手に切れてしまう。スキャナーを使用したいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　Windows　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　USBケーブル　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　なし　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　なし　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

papis

>MFC-J6970CW
この型番に尋ねあたらないのですが MFC-J6970CDW ですかね

>電源を入れても勝手に切れてしまう。スキャナーを使用したい
これは
電源を入れることが出来るが、
スキャナー部分の機能を使おうとすると電源が切れてしまう
そんな状態、ということで良いでしょうか？

であれば、電源を入れて待機状態のときに、
【インクジェット プリンター】ファームウェアのバージョンの確認方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13083
にそってパネル操作し、
バージョンが2023/09/14更新の「S」じゃない
（「R」よりも若いアルファベット順の文字）状態ならば、
ファームウェア（本体の動作制御プログラム）が旧い状態です

電源の制御などはこのファームウェアに依存している部分が大きいので、
スキャナを使わなければ電源が入ったまま維持できるようなら、
更新してみる価値はあるかも知れません。
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=375

ただし、経過年月を考えると
電源ユニット部の劣化に起因している可能性もあり、
更新中に電源が落ちてしまうと復旧が難しい状態でもあり難しいところです。

他の方も触れているように、
すでに2019年9月末でメーカー修理が満了しているので、
買い替えも視野に、ファームウェアが旧かったら更新を試してみる、くらいの形が良いかと思われます

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/10/01）

と修理は出来ません。

他の方が回答されていますが書かれている状況だと修理が必要な状態だと思われます。ただ既にメーカー修理は出来ませんのでこの場合はプリンタを買い替えるしか無いかと。

回答No.1

bladevortex

症状について「勝手に切れてしまう」としか説明がないので何かを想像することすらも全くできませんが、指示外に電源が落ちるならメーカで修理を受けなければ使用不能の故障です。

発売からかなり経っているのでメーカ修理が受付中か分かりませんが、断られれば買い替えです。プリンタ部品は昭和の扇風機を直すのと違って、メーカしか持っていない専用部品がなければ直しようがなく、他のどこへ持っていっても不可だからです。