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CC4-202-00000008
■製品名を記入してください。 【MFC-J6580CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【今まで出来ていたパソコンでのスキャンができなくなりました アプリの削除と再インストールをしましたが改善しません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Brother Utilties】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 1010ebisu
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw こちらですか。 アンインストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&os=10068&dlid=dlf106408_000&flang=1001&type3=39 を使ってドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して フルパッケージダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&os=10068&dlid=dlf103168_000&flang=1001&type3=11 を使ってもう一度ドライバを再インストールをして見るとか。
回答受付中のQ&A
- Lenovo IdeaPad Duet 560
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かな↔英数キーが効かなくなり、日本語入力しかできなくなりました 英語入力等の設定をいじっていたときに変わってしまったのか大変不便です ご存じの方いらっしゃいましたら教えていただけますと幸いです ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
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- PCがデバイスを認識しない
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前回質問の続きですがレコーダで使用した外付けＨＤＤをＰＣで使用したく接続したのですがＰＣが外付けＨＤＤを認識しないのでフォーマットできません。同じ質問を探して回答にあった｢高速スタートアップ モードをOFFにする｣に設定してみましたが改善しませんでした。Win11です。宜しくお願いします。
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- 用紙のサイズ・種類が選べない
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SC-PX1Vを使用しています。 現在の環境はmacOS Sequoia 15.1.1で、macOS Sonoma（Mac OS 14.x）からアップデートしたところ、A3ノビなどのサイズやスーパーファイン紙などの用紙種類が選択できなくなりました。アップデート前は画質（品質）も解像度が選べたが、今は「下書き／標準／最高」しか選べません。最新のEpson Web Installer（バージョン：5.1）をインストールしているにも関わらず、Epson Media Installerを起動しようとしても「対応するプリンターのドライバーがインストールされていません」のアラートとともに終了してしまいます。 システム設定＞プライバシーとセキュリティ＞ローカルネットワークで表示されているEPSON関連のアプリケーションの通信を許可しています。ただしEPIJAutoSetupTool2やEpson Printer Utility 4は表示されません。他に私が見落としている対応策があれば教えていただきたいです。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- ノズルチェックパターンでＰＧＢＫしか印字されない
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MG7730を使っています。 ノズルチェックパターンで最初の格子のようなPGBKは印字されますが、後の色パラーンが印字されなくなりました。 ヘッドクリーニング、強制クリーニング、ヘッド位置調整をやりましたがダメでした。 ダメもとでヘッドの水洗いをやりましたが状態は変わらずダメでした。 ヘッド再生品を買い交換を考えていますがアドバイスをお願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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- サムネイルの下の隙間？
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Win-11ですが、 画面の下にあるタスクバーと、 タスクバー内のアイコンにカーソルを置いた際にタスクバーの上に現れるサムネイルとの間に隙間※があるのですが、 これは初めからこの位置にありましたっけ？ 何かの拍子でそうなってしまったのかなと思っているのですが…？ ※タスクバーの上端とサムネイルの下端との間に隙間があり、背景が見えています。見えているから何か不都合があるかと言われると特には無いのですが…。
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- Photoshop 2025になってからの不具合
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Adobe CCを契約してます。 1契約で、二台のパソコンに同じアプリを入れる事が許可されているので、そうしているのですが、 一台は正常に起動し、もう一台で不具合が出るようになりました。 2025バージョンになってから、 拡張子が.JPGのファイルをクリックしてもPhotoshopで開かなくなりました。 右クリックから、「プログラムから開く」を選択、 項目に、以前ならPhotoshop 2024と表示されいたものが、Photoshop.exeと出ています。 これを選んで開こうとしても、そのウインドウが閉じるだけで、写真のファイルが開く気配がありません。 「プログラムから開く」にして、最下段の「別のプログラムを選択」→ 最下段の「PCでアプリを選択」→ Adobe → Adobe Photoshop 2025 → Photoshop.exe →「開く」→「常に使う」とやっても、 また「アプリを選択して.JPGを開く」に戻ります。 一回、Photoshopをアンインストールして、フォルダも削除して入れ直しても同じでした。 Photoshop側ではなくて、Windowsサイドの問題かとも思いましたが、Photoshopのバージョンが2025になってからの不具合なので、個人的にはPhotoshopの不具合だと思っています。 同じような症状の方はいらっしゃいますか？ 何か、改善方法をご存じないでしょうか？
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- MFC-J6995CDWで印刷ができない
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J6995CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 エクセルファイルを印刷しようとしたが、できない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 PC Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 筆まめ Ver.23
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめ Ver.23 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows 最新 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 分類に設定した項目が、印刷時に現れない ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- パソコンの電源を切ってもキーボードの電源が切れませ
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パソコンの電源を切ってもキーボードの電源が切れませんBIOSの変更の方法を教えてください マザーボードは ASROCのスティールレジェンドb450です 回答の根拠となるURLを貼ってください。リンク先の内容の要約もお願いします。
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- ノートパソコンのHDDをパソコンに繋げる
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ノートパソコンの電源が入らなくなりました！時間をかけて原因を探すよりも ハードディスクを取り出して他のパソコンに データを移し替えようかと思います USBタイプでハードディスクを繋げる 商品や、この店なら色々揃っているよ！って言うお店が有れば教えてください。
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- yahoo等、ホームぺージに繋がらない
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ NEC LAVIE PC-A2797GAB ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝ 購入したばかりです。 yahoo等のホームぺージに繋がりません。何故かYouTubeには繋がり見れます。 接続の品質が低いと表示される事があるんですが、どうしていいか、わかりません。 スマホも使うのでパソコンにwifiを繋げてますが、それも上手くいきません ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
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- 電源が入らない
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■製品名を記入してください。 【MFCーJ６９７３CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 電源をオフにしたら電源が入らなくなった。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- ソースネクスト「動画から写真３」について
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ソースネクストソフト「動画から写真３」について、お教えください。 GoProで撮った動画を動画入力に入れると、ソフト自体が、落ちてしまいます。youtubeから落とした動画などは、写真の撮影ができるのですが…。 解決法などご存じの方がお見えでしたら、お教えいただきますよう、よろしくお願いいたします。
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- ハンズフリーヘッドセットの充電の際の電流値
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ハンズフリーヘッドセット ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-HSC20 LBT-HSC30MPGD ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 現在の通常使用 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 御社製ヘッドセットを従来より愛用しております。上記の2種のヘッドセットの充電につきまして質問があります。充電用に5V1Aの充電器を使用しておりますが、 (1) 5V2Aでも充電に問題ないですか？ (2) 付属のケーブルも2Aで問題ないですか？ (3) 何Aまで可能でしょうか？ 最近の充電器は電流値が高いものが主流になっています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- wifiを選択後パスワード入力画面が出ずエラー
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TS8330でWi-Fiの設定を行おうとすると、 SSIDを指定後、パスワード入力画面が出ず、接続エラーがでる。 全てリセットしても同じ症状が出ます。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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- トナー交換
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■製品名を記入してください。 【 HLーL2360D 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 純製品トナー化とリッジ交換したにもかかわらず印刷できない。トナー交換の表示が出る 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10/8.1/7 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線ラン 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 キャッチ 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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