ようこそ画面の後、画面が真っ黒のまま

質問

ようこそ画面でPW入力後に画面が真っ黒になり先に進みません。マウスポインターは動きます。対処としてはタスクマネージャーでサインアウトして、再度ようこそ画面でPW入力しています。（まずは一回で正常に起動します。）動作が不安定なのか心配です。対応方法何かあるでしょうか？
機種：FMVWFAB16　2022年購入

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

yakan9 · ベストアンサー

> （まずは一回で正常に起動します。）動作が不安定なのか心配です。対応方法何かあるでしょうか？
下記の悪戯かもしれません。
確認だけでもしてみることをお勧めします。
高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。

確認手順は、下記の通りです。
Windows11の場合、
スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→
システムとセキュリティ→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
Windows10の場合、
スタートを右クリック→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→

◎　現在利用可能ではない設定を変更します
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ここをクリックし、
→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

今回とよく似た現象は下記があります。
HPのノートPCでサインイン処理に失敗
https://okwave.jp/qa/q10203659.html

お礼

ありがとうございます。早速試してみます。

回答No.3

okvaio

＞ようこそ画面でPW入力しています
PWを解除してみて下さい。

回答No.2

naranoocchann

ご心配でしたら、下記リンクの「チャット（FMVチャットサポート）で故障を診断する」を実行して、問題があれば修理されてはどうでしょう！

ネットで修理申し込み
https://azby.fmworld.net/support/pcrepair/sdwizard/?supfrom=repair_top

回答No.1

121CCagent

https://www.fmworld.net/fmv/ah/2112/mart/wfab1.html
こちらですね。

システムの復元で少し前に戻したりWin11の上書きインストールやデータのバックアップを取ってリカバリをして見るとかでしょうか…