（追加質問）印刷品質チェックシート

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J727D　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ヘッドクリーングを数回繰り返すも白紙で出てきます。また、紙面も全く白色で、汚れすらありません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows　１１　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Words,Excel　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
（ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj727d
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/04/01）

と修理は出来ません。

ヘッドクリーニングですが4回程連続して行い1日程度時間を空けて再度1回行っても改善しない場合はプリントヘッドの異常です。修理が必要ですが既にメーカー修理は出来ませんのでこの場合はプリンタを買い替えることなるかと。

回答No.1

okvaio

直るまでヘッドクリーニングをするしかありません。
それで直らなければ故障と言うことになるかと思います。