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黒だけ印刷できない
■製品名を記入してください。 【J978N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【黒色が印刷されません。 パワーポイント4ページを、グレースケールで両面印刷しました。1枚目（2ページ分はきちんと印刷できましたが、2枚目は薄くなった横線のみになりました。ワードでの文章も同じ状態です。 もちろん、黒インク残量は十分にあります。試しにカラー印刷してみましたが、他の色は印刷されましたが、黒色がでていないようです。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- suetake97
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- プリンター・スキャナー
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- ts0472
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印刷品質チェックシートの結果はどうでしょう？ 2018年9月発売 2024年9月でメーカー対応が終了したプリンター https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n インクは開封セット後は半年程度で使い切る事をメーカー推奨しており１年近くになると乾燥硬化が進み粘度が増すと細いノズルを通り難くなってしまいます プリントヘッド故障や電気系故障でインクを送り出すバルブが正常に作動しなくなる場合もあります インクの劣化が原因かプリンター故障かの判断はできないです インク劣化の抜き出しやパイプ改善にペイントで四角い図形を作ってモノクロ印刷する事がありますが（大量排出＋廃インク無し）プリンター故障であれば新しいインクが無駄になるので難しい部分でもあります
回答受付中のQ&A
- iX1500のホーム画面がない
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300） ＝＝＝ScanSnap iX1500 ・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud） ＝＝＝ScanSnap Home ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル） ＝＝＝無線LAN ▼使用しているOS（※Mac・Windows） ＝＝＝Windows11 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝端末のソフトウェアが起動しない 本体（ScanSnap iX1500）には， 『端末のソフトウェアを起動して，ScanSnapと接続してください。 スキャナー名 （略）・・・・・ IPアドレス （略）・・・・・』 なお，ドライバーをダウンロードしようとしても ドライバーのリンクからループに入って実行できない。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
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- OCAM-VRW01のアプリまたは時刻合わせ
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） OCAM-VRW01 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） OCAM-VRW01 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 2024/11/24 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ OCAM-VRW01のソフトOMNISHOTの入手方法または、PCでの操作用ソフトの情報が欲しいです。 最悪、時刻合わせの方法がわかれば助かります。 --------- 今まで、ANDROIDのOMNISHOT経由で利用しておりましたが、それが壊れ買い換えました。 googlePLAYからOMNISHOTがなくなっており、ダウンロード・利用ができません。 PCから操作できればいいのですが、マニュアルを見た限りではそうではなさそうなので、質問させていただきました。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- プリンター印刷
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■製品名を記入してください。 【DCP-J528N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 裏面印刷ができない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 印刷内容は縦方向で途中に切れてます
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J6997CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- gmailのパスワードも連絡先メアドも忘れたら
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gmailのパスワードも連絡先メアドも忘れて、どうしようもありません。 新しくgmailアドレスを作るより方法はありませんか？ 目的はピクセルを購入したら、グーグルIDとかパスワードとか入力するのに困っています
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- ＴＳ7330
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ハガキをコピーしたいが、後トレーにハガキをセットして スタートしてもコピーに対応していないようしと、表示されて 印刷出来ない。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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- PX-M6712FT 印刷開始までに時間がかかる。
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PX-M6712FTにパソコンから印刷要求をして、印刷が開始されるまでに30秒かかる。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- 【MFC-J7100CDW】突然印刷できない
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■製品名を記入してください。 【MFC-J7100CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Macを使用していています。macOSを更新してから印刷できなくなり、プリンター・PC・モデムの再起動、ドライバの削除等試しましたが、だめでした。ドライバを削除してもう一度インストールしようとすると、macOS15には対応していないようです。どうすればよろしいのでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【macOS 15.1.1（24B91）】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- スキャンすると真ん中部分が黒くなってしまう
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■製品名を記入してください。 【 DCP-L2550DW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スキャンすると真ん中部分が黒くなってしまいます。PDFデータを添付いたします。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Window 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ スキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 廃トナーボックスを交換してもエラーが消えない
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■製品名を記入してください。 【HL-3170CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【｢廃トナーボックス交換｣の表示が出たため､廃トナーボックスをを交換しましたが､｢廃トラナーボックスを交換してください｣の表示が出続け､依然として印刷可能になりません｡ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 Acrobat Reader 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- スキャン時の線
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J928N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スキャンしてパソコンに取り込んだら線が出てしまう 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- インクがでない
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■製品名を記入してください。 【 dcp-j4140n 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ハガキ印刷できない。黒が出ない。ヤフーニュ－スなと゜の印刷はできた。(ハガキサイズは合っている。ハガキ出てきても色が出ない。クリ－ニングは何度も行った。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10/8.1/7、アイフォン13 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- USB無線キーボードTK-FMD106電源ＯＮ
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン Ｗｉｎｄｏｗｓ１１ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＵＳＢ 無線 マウス TK-FMD106 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 本日、中古で購入 以前使用していた人は３年くらい前まで正常に利用していたそうです ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ キーボードの電池を交換してもスイッチを入れると一瞬ランプは点滅しますがすぐに消えてしまいます。 レシーバの方はＰＣでは認識しているようです。 素人考えでは、キーボード本体の故障かと思いますが、確信が持てません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- Windowsを再実行してください。
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品名LIFEBOOK WU2/G2 型名FMVWG2U27W 製造番号R3400055 パソコン起動時に”windowsのインストール” 「インストールを完了しませんでした。このコンピューターにwindows をインストールするには、インストールを再実行してください。」 と表示され再起動が繰り返されホーム画面に辿りつきません。3日前までは問題なく起動しておりました。 一応放電操作も行いましたが、かわりませんでした。 ハードの故障でしょうか。ご教示いただけると幸いです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
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- 人名外字入力について
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめVer.35 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 辻のしんにょうの点を１つにするには人名外字入力でしょうか。 ユーティリティフォルダーに人名外字のアイコンがありません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- 人名外字入力について
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめ.ver35 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Window11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 辻のしんにょうの点を１つにする方法。ユーティリティフォルダーに人名外字のアイコンがありません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- MFC-J850DN PCから見つからない
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J850DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 新しいWindowsPC（Dynabook）を購入したが、ドライバーインストール後デバイス追加設定してもネットワーク上で見つからない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線・IP電話 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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