- 受付中
報酬付き
プリンターTS7330購入後でも下取り申込できる？
TS7330を購入したのですが、旧プリンターTS6230の下取り申し込めますでしょうか？（事前も仕込みを知らなくて事後でもできますでしょうか？） ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- toshiy2
- お礼率25% (1/4)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数1
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3568)
>（購入先のアマゾンの）注文番号を記入しても先に進まず、 アマゾンでは無く「キャノンのサイト」から購入した方が対象です
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3568)
らくらく買い替え便 2024/9/12～2024/10/31迄と記載されて居ます https://store.canon.jp/online/secure/printer_rakuraku_kaikae.aspx?utm_source=yahoo&utm_medium=sem&utm_campaign=pix2024&utm_term=canon_sppc&utm_content=pix2024_canon_sppc_sitelink_kaikae&yclid=YSS.1000385562.EAIaIQobChMIrO-2uPe0iQMVnwx7Bx0TuQ2AEAAYASABEgKlAvD_BwE 下取りを利用しない方、プリンターを新規でご購入いただく方もお求めいただけます。 インクの下取りは予備インクセットご購入者限定です。 らくらく買替便のご利用には『Canon IDの登録』が必要です。 ●プリンターの下取り（ポイント進呈）のご利用には、専用サイトからの『下取り申し込み登録』が必要です。 （商品同梱リーフレットをご確認ください。） ●『下取り申し込み登録』は購入から1か月以内にお願いいたします。 ●下取りを利用しない方、プリンターを新規でご購入いただく方もお求めいただけます。 ●インクの下取りは予備インクセットご購入者限定です。 納品書はプリンター製品箱に貼付か予備インク梱包箱の中にございます。 商品配達時、配送業者にお手元の下取り対象品のお渡しはできませんのでご注意ください。 リーフレット記載の専用サイトで下取り申し込みをして、新しいプリンターの納品書コピーと下取り対象品を梱包します。 梱包用の箱は購入プリンターの箱※をご利用ください。 https://store.canon.jp/online/secure/printer_rakuraku_kaikae.aspx?utm_source=yahoo&utm_medium=sem&utm_campaign=kaikaebin&utm_term=canon_pc&utm_content=kaikaebin_res01&argument=ZpVFt58O&dmai=a647461a5b705b&yclid=YSS.1001222413.EAIaIQobChMIvuOLr_u-iQMVloy5BR1mBTMbEAAYASAAEgLxlfD_BwE らくらく買替便到着後、下取り申し込みをする 同梱のリーフレットに記載されている専用のWEBサイトへアクセスし、 下取り申し込みの事前登録を行ってください。 ※本人確認書類の提出は不要です。
補足
ご教示ありがとうございます。キャノンの下取り申込書に記入する時、受注番号番号（キャノンの）の蘭で、（購入先のアマゾンの）注文番号を記入しても先に進まず、困ってます。（どこに連絡すればいいかも判りません）
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3568)
らくらく買替便 https://store.canon.jp/online/secure/printer_rakuraku_kaikae.aspx?utm_source=yahoo&utm_medium=sem&utm_campaign=pix2024&utm_term=canon_sppc&utm_content=pix2024_canon_sppc_sitelink_kaikae&yclid=YSS.1000385562.EAIaIQobChMIrO-2uPe0iQMVnwx7Bx0TuQ2AEAAYASABEgKlAvD_BwE らくらく買替便のご利用には『Canon IDの登録』が必要です。 ●プリンターの下取り（ポイント進呈）のご利用には、専用サイトからの『下取り申し込み登録』が必要です。 （商品同梱リーフレットをご確認ください。） ●『下取り申し込み登録』は購入から1か月以内にお願いいたします。
補足
プリンターが届いた同梱には ①「納品書」が入ってなく②「下取り申込のリーフレット」も入ってなく③「同梱された着払い伝票」もない状態でしたので、どうすればいいのか困っています、ご教示ください。
回答受付中のQ&A
- MFC -J～DNを使ってます。
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC -J 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンターの用紙サイズを変えたいのですがパソコンからはユーザー設定で指示を出しても プリンター側がユーザー設定されてないので印刷出来ません。やり方を調べてパソコンでその通りにしてますがプリンターの用紙サイズにそもそもユーザーの項目が有りません。又アプリからプリンター本体も確認しましたが同じく用紙の項目にユーザーはなく規格外の印刷が出来ません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 GalaxyS24 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Mobile Connect 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数0
- DCP-J1800N 印刷できなくなった
報酬付き
■製品名を記入してください。 【DCP-J1800N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【iPad OS18.1 1にした後、急に印刷できなくなった エラーの内容は、OS端末のルーターかWi-Fiルーターのプライバシーセパレータを無効ににしてください 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS18・1 1 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 canva 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数0
- P-TPSPLFRD ペン先が接続されていない
報酬付き
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Androidスマートフォン ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ P-TPSPLFRD ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2024年11月24日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 現象： ペン軸,クリップ,ペン先がばらばらになっており、使用することができません。 経緯： 2024年11月22日に通販で購入した本品ですが、 上記現象のような状態であると見抜けず何の考えもなく ブリスターから取り出したところ ペン軸,クリップ,ペン先がばらばらになった次第です。 状況： ペン軸とペン先の接続部分はただの凹凸になっており、 ねじ込み式でもなく(輸送中のゆるみではない) 接着式でもない(接着剤の劣化や不足ではない)模様です。 本品は本来どのようにして組み立てられているのでしょうか。 正規の組み立て状態が分かるのならば自前で対応したいのですが‥ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数0
- スクリーンセーバーパプルの設定ができない
報酬付き
LIFEBOOK A Seriesを使っています。スクリーンセーバーでパプルをしても、反応がありません。前のパソコン（windows10）はできました ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
- 回答数0
- iOS 18 ファイルアプリで「背景削除」できない
報酬付き
iPhoneの“ファイル”で管理しているクラウドに保存(onedrive)している画像を一括で背景削除をして画像データを使用していたのですが、 最近、背景削除を押してもデータ作成されません。ios17、18と機種を変更して使用しましたが、改善されませんでした。何か方法は有りますでしょうか
- 回答数0
- J6970CDWを使用していますが、印刷が２分の一
報酬付き
■製品名を記入してください。 【MFC-J6970CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷が二分の一になっててしまう 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数0
- MFC-J805DW
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-J805DW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ドライバーをインストールしようとネットからとって解凍したファイルを試したのですが相互性がないとでてしまい、コア分離もオフにしたのですができなく、またコア分離をオンにできなくなってしまいました。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数0
- 【PM-A22SFLGGBL】剥がし方わからない
報酬付き
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Apple iPhone SE（第2世代） ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PM-A22SFLGGBL PREMIUM GLASS（ガラス製画面保護フィルム） ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入してすぐ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ えれさぽを検索してもわからなかったので質問です。 同商品を早速貼り付けたのですが、やり方が下手だったので少しずれてしまいました（汗） 一度剥がそうと思い、セロテープをフィルム角にはって引っ張りましたが剥がれず。 ガムテープを使おうかと思いましたが、ガラス製フィルムなので、フィルムが破損しないか怖くてできません。 うまく剥がせる方法を教えてください！ よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数0
- MFC-J6583CDW トレイ１が引き出せない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC－J6583CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンで印刷を実行したが、プリンターがガリガリと音をだして故障。トレイ１を引き出そうとしても途中で引っ掛かり引き出せない状態】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- DCPーJ4143Nﾌﾟﾘﾝﾀｰの不具合
報酬付き
■製品名を記入してください。 【DCPーJ4143N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷結果がガタガタにになる、罫線がずれて印刷される。エンコーダーの清掃を試みたが位置がわかりません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【パソコンWINDOWS11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- 海外でのスマホ通信について
報酬付き
現在、オーストラリアに来ています。国内にいる際に、モバイル通常・ローミングをOFFにしてきましたが、キャリアメールを受信しています。 こちらはかなり料金が発生するのでしょうか？また、メールを受信しないよう設定する方法はありますでしょうか？iPhone8を利用しています。
- 回答数1
- エラー表示
報酬付き
■製品名を記入してください。 【MFC-L3780CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 最初、ｆaxのファイルをダウンロードする時にbrother.co.ltd を認証（？）しますか？と問われ、noをクリックしたところ、 faｘのアイコンが表示されません。 「間違った引数があります。エラー 0☓0000709」と表示される。印刷はできるますが、何か不安です。何か影響があるのでしょうか？今のところfaxは使う予定はありません。教えてくださると助かります。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows１１ 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】（Windows)本製品からのスキャンが遅い｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9496 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- スマホからの印刷が出来ない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 DCP-J926N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スマホから印刷しようと思ったら、接続できませんと表示される。Wi-Fiは繋がってるのですが 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iPhone13 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 brother Mobile connect 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 NURO光 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- MacOS15で動かせるDCP-J567Nのドライ
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 DCP-J567N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 MacのOSを15に入れ換えたらドライバーがアンインストールされてしまった。どのドライバーをインストールすればいいか 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS15 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 OS14 からOS15にバージョンアップした時は機能していた 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数3
- PCでスリープするとすぐに再起動する
報酬付き
普通はスリープするとそのまま待機状態になるのに、なぜかすぐに再起動します。。キーボードもマウスも触っていません。 3.4回スリープするとそのまま再起動せずに普通に待機状態になるのですが、どこか異常なのでしょうか?それとも設定ミス? デスクトップのwin10です
- 回答数1
- 印刷ができない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-J7100 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 プリンターをパソコン上では認識しているのですが、印刷ができません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS10.15 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- スマホで音楽再生時にが勝手に停止します。
報酬付き
Googleピクセル6a で音楽を再生している時に勝手に停止するようになりました。 YouTubeミュージックやAmazonミュージックなど違うアプリでも度々停止して再生ボタンを押すと再生するのですがまた止まります。 他で見た [設定] - [電池] 内の [バッテリーセーバー] と [自動調整バッテリー] をオフにするというのは元々オフになっていました。スマホの再起動もやってみましたが結果変わりません。どうしたらいいでしょうか。アドバイスよろしくお願いします。
- 回答数0
- EWーM６３０TWを使っています
報酬付き
postで始まる英文が勝手に印刷されて止まりません。どうしたらよいですか？ Windows 11 Pro、24H2です。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
- 回答数2
- iX1500のホーム画面がない
報酬付き
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300） ＝＝＝ScanSnap iX1500 ・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud） ＝＝＝ScanSnap Home ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル） ＝＝＝無線LAN ▼使用しているOS（※Mac・Windows） ＝＝＝Windows11 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝端末のソフトウェアが起動しない 本体（ScanSnap iX1500）には， 『端末のソフトウェアを起動して，ScanSnapと接続してください。 スキャナー名 （略）・・・・・ IPアドレス （略）・・・・・』 なお，ドライバーをダウンロードしようとしても ドライバーのリンクからループに入って実行できない。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
- 回答数0
お礼