Sleepモードとなった後、印刷しても反応が無い

質問

■製品名を記入してください。
【　HL-2375DW　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【しばらくするとSleepモードに入り、そうなると、印刷出力をしても反応せずにプリンタの再起動などが必要となってしまいます。同一構成の複数機で発生しております。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【特にありません。】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

>Sleepモードに入り、そうなると、印刷出力をしても反応せずにプリンタの再起動などが必要となってしまいます
まずはHL-2375DWのファームウェアを更新してみることでしょうか。

HL-2375DW ファームウェア（2024/04/18 メイン：ver.1.74が最新）
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&os=10068&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=375

詳細は分かりかねますが更新履歴に
10数回「本体制御の改善」というエントリがありますので、
今回お困りの症状の改善が含まれているのではないかと推測します

最新に更新されてもなお発生する場合、
>【Windows11】
>【USBケーブル】
とあるのですが、Windows11＆USBの組み合わせだと、
ブラザーに限らずキヤノンやエプソンでもプリンターまわりの
不安定さが目立っているのでOS側に起因する可能性もあるかと。
絞り込んでいくためには、まずはプリンター側を最新にしてみるところから、
徐々にWindows側に進むのが良いかと考えます。

お礼

ご教示頂きましてありがとうございました。おっしゃる通り、OS側の不安定さも気になりますので、頂いた内容の通りに切り分けから試してみようと思います。

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回答No.1

Nebusoku3

スリープモードになっても通常は印刷データを送ってやれば復帰します。　復帰しない場合、プリンターのファームウェアをUpdateしてみるか、それでも駄目な場合はドライバーの入れ直しをしてみるといいかもしれません。

ドライバーは下記サイトの「フルパッケージダウンロード」をお奨めします。　
ファームウェアの更新は「ファームウェア更新ツール」を使って実行します。
サイト：
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&os=10068

お礼

ご教示頂きましてありがとうございました。頂いた内容のとおり試してみようと思います。

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