更新プログラムインストール後のトラブル

質問

Windows11更新プログラム24H2へupload後　DigitalTVboxが「キャプチャーボードにエラーが発生したため、視聴を開始できませんでした」とメッセージが出て視聴できなくなったことと、音が出なくなりました。
更新プログラムは24H2から23H2へ戻せなかったので、TV、音声関連の各ソフトの再インストールを行いましたが、戻せません。
どのように対応すればよいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体側面や背面に貼られたシールに記載があります。

Windows 11 2024 Update（Windows 11, version 24H2）の提供について
https://azby.fmworld.net/support/win/11/update24h2/?supfrom=top_winuplinkbtn
みたいなのはありますがDigitalTVboxで不具合が出るような情報は特には書いてないですね。

他の方が回答されていますがPC購入直後に作成して置いたリカバリメディア・回復ドライブを使ってリカバリ・初期化してみる位かも。

回答No.1

naranoocchann

23H2 回復ドライブやリカバリーメディアよりリカバリーされてはどうでしょう！

[Windows 11] パソコンを初期状態に戻す（リカバリ）方法について教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0811-3007