更新プログラムの更新がストップ。パソコンがクローズ

質問

「ｗｉｎｄｏｗｓ更新プログラムの更新に失敗しました。変更を元にもどしています。電源を切らないでください」のメッセージが消えない。対処の方法を教えて下さい。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

noname#230377

こればっかりは、取り合えずそのまま、更新の変更を元に戻す作業を自動で行うことが必要です。
もし、その時間を待てないのなら、リカバリーを行う必要があります。

Windows Updateの更新項目の内容で取り込みたくないと判断してそれらを導入しない様にしますとそれと関連がある他の更新が失敗してその様な状態になります。

例えば、サービスパック１(Sp-1)などを直接インストールするとそれ以前のセキュリティ更新が入っているものとしてSp-1の更新を行うが、そのものが無いとソフトの修正位置(アドレス)が合わず失敗ということになる。

なので、Windows Updateは検出された順番に導入することが必要なのです。
Windows 7など当初のセットアップから現在のセキュリティレベルに上げるためには、約２ＧＢ程度の更新情報をダウンロードし、インストールする必要が出ているので、適宜な更新段階でバックアップを取ると良いかもしれません。
　ただ、ディスクアクセスの遅いＰＣなどを利用しているときはバックアップそのものの時間もかなり長時間になります。

ということで、Windows Updateは気長に検出されたセキュリティ更新を順番通りに導入することが最短のコースとなります。
　これを途中で止めても「更新プログラムの更新に失敗しました。」という表示が出てしまうので一つのWindows Updateが終えるまではシャットダウンなどで処理の中断を行わないことです。
どうしても、途中で急用があり席を外す場合はＰＣの電源を切らずに離籍した方がいいです。
戻ってくるとたぶん、スリープで止まっているか、ログインの一歩前の表示になっていると思います。

なおWindows Updateを長時間行う場合は、スリープ機能を停止させておく事も必要。

お礼

丁寧な説明有難うございます。よく理解できました。

回答No.3

121CCagent

少なくともその状態なら数時間から長ければ半日位そのまま放置して様子を見てください。
それでもそのメッセージのまま変化が無いなら電源ボタンを長押しして強制的に電源を切るしかないです。

お礼

回答有難うございました。４時間後に動き出しました。

回答No.2

maiko0318

電源を切らないでくださいと出ていれば電源を切ってはいけません。
切るなら、HDDをフォーマットして初期状態に戻す覚悟をしてから切ってください。

お礼

回答有難うございました。４時間後に動きだしました。

回答No.1

noname#209873

何故　悩むのかな!?・・

電気を使用して動くものは電源を抜けば　その状態からは　抜け出せるのに・・

後は　電源を入れてから考えれば良いだけなのに・・

お礼

回答ありがとうございます。電源を抜けば一旦はその状態から抜け出せますが、再起動すると
又、同じ画面がでてきます。