バス。新5百円と1万円しかなくて困りました。

質問

滅多に乗らないバスに乗り、財布を見たら5百円があったので大丈夫だと思っていたら、車内放送で「使えないバスがあります」と知り驚きました。一万円もダメで焦りました。
案の定?ダメで、運転手さんにどうしたら良いか聞いても要領を得ず、次がバスターミナルだったので、そこまで行けばできるか？聞いても返事をもらえず困っていたら、2人の方が助けてくれようとし、1人の方の千円十枚あり、交換してもらい事なきを得ました。

もしその方達がいなかったら、どうしたら良かったんでしょうか？
運転手さんは、答えてくれませんでした。
倍多い金額だったのですが、新5百円を入れ降りるしかなかったのでしょうか？

回答No.8

GENESIS · ベストアンサー

バス会社によっては、運転手にある程度の両替ができる現金を持たせているところもありますが（車内で回数券販売がある場合等）、そうでなければ車内設置の両替機しか対応出来ないでしょう。両替機も5,000円までが両替できるものが多いような気がします。10,000円はあまり聞いたことがありません。また500円玉も令和の500円玉が非対応のものがまだあります。平成の500円玉だったら良かったかも。あるいは500円玉自体が両替不可だったか。

両替用現金も持っていない、両替機も対応出来ない状態だと、運転手もどうすることも出来ないでしょう。バス会社によっては状況も対応も変わってきます。今回のように他の乗客の助けがありましたが、それが無い場合も十分にあります。その場合は余分であっても500円玉を入れておいた方が良かったかも知れませんし、ターミナルに行くのなら、そこで支払うことが可能かを聞いても良かったかもです。運転手が分からなかったとしても、提案としてはアリだったかも。運転手がそれで良いかを確認してくれるかも知れません。

過去に沖縄の路線バスに乗った時、私も大きなお金しかなく両替が出来ませんでした。名護のバスターミナルで乗り換えがあるので、そこで両替して払って貰えば良いと当時の運転手さんに言われました。またある時は、女子高生ぐらいの子だったのですが、やはり大きなお金しかなくバス内で両替もできず、運転手さんに「（バス停前の）そのお店で両替して来て」と言われていました。

基本的に10,000円札の両替は推奨されませんので（できないケースが多い）、必ずどこかで両替をしておく必要があります。しかし今後新札が多く出回ります。対応させるにもお金が掛かります。企業によってはすぐに対応出来ないところもあると思うので、少なくとも当面は小銭が沢山必要になってくるのではとも思っています。

お礼

車内で回数券販売がある場合等でないと、運転士が両替できるお金を持ってる可能性は低いのですね。
はい、おそらくですが旧五百円であれ大丈夫だったんじゃないかな？と思います。

そうなんですよ、助けてくれた方がいなければどうなっていたんだと思い質問しました。

ターミナルまで行けば出来るか聞いたのですが、答えてくれなかったんです。
できた可能性があるという事ですね。
「（バス停前の）そのお店で両替して来て」
そんなことが…あったんですね。ビックリです。
お金を入れておく、必要があるのかもしれませんね。(万札、新5百円以外)
お金を入れ変えたばかりだったのも、要因でした。
次回は使えない事を知ったので、要確認です。忘れないかなー

回答No.17

yokohamatakurou

ずいぶん厳しいことばかり言ってる回答者が多いですけど、そんなに卑屈にならなくてもいいと思いますよ。こちらはお客様なのです。500円が使えないとか1万円が使えないというのは乗客のせいじゃなくてバス会社の都合にすぎません。誰だってうっかり小銭を持ち忘れることはあるし、500円が使えないなんてことを知らなくても不思議はありません。だから、そういう時はこちらに解決策を見つける義務はなくて、運転手が解決策を見つけるべきなので、そんなに焦らなくても悠然としてりゃいいのですよ。

返事もしない運転手ってのも困りものですね。でも運転手はもしかしたら、ターミナルまで行ってもらうのも悪いので、こっそり無料で降ろそうかと迷っていたんじゃないかと思いますね。で、迷っている間にほかの乗客が両替してくれたから助かったと。

経験的に言うと、こういう時には「次回に払ってください」か「仕方ないから無料でいいです」のどちらかです。お客さんに協力してもらうっていうのもよくあることですよ。「両替バッグ云々」という話をしている方もいるけど、両替用のお金を持っていたって足りなくなることはあるのだし、そうなったときに他の乗客の協力を求めちゃダメだなんてこともないでしょう。ボクも協力したことはありますよ。

「多めにお金を取られる」なんてのは普通はないとは思いますけど、昔の国鉄では列車内で切符を買う時に、おつりがなければ「概算払い」と言って1万円を車掌がいったん預かって、切符を駅の精算所に示せばおつりをもらえるというやり方もありました。国鉄バスやそれを引きついだJRバスにも同様の制度があってもおかしくはないかもしれないけど、バス停で降りても精算所なんて普通はありませんので、この手が使えるケースは相当に限られそうです。

お礼

「次回に払ってください」か「仕方ないから無料でいいです」のどちらかです。
そうなんですね。
優しいお言葉しみました。
「ありがとうございました」
この前も乗り、気をつけましたが…少々面倒くさかったです。ちょうどのお金は中々ないですね。

回答No.16

濡れ猫のミコ（@nurenekonomiko）

a) 助けて下さったかたに感謝すれば善いだけでしょう。もしもを考えても、無意味でしょう。

お礼

そうですね。
あの方達に、感謝します。

回答No.15

alain13juillet

五百円入れてくれば良いのではないですか？　自分の不手際で、他の乗客に迷惑をかけるようなことは、日本人として恥ずべき行為だと思います。五百円で足りなければ、一万円を入れてくれば良いですね。それができないならば、クレジットカード、交通系カードが使えると思います。

お礼

そこまで言いますか…
いつ乗るか分からないバスのために、五百円玉を入れてはおけません。
一万円札は使えません。
乗る前にお財布のチェックしたいと思います。

回答No.14

sonic67（@soni6667）

私も１万円札と小銭しか持っていなくて、バス料金の支払いで困ったことがあります。降りたのがターミナルだったので、バス案内所で１万円札を両替してもらい事なきを得ました。

ターミナル以外で降りる場合は、千円札をあらかじめ用意しておくしかないと思います。
バスに乗る前に買い物をして、１万円札か５千円札で支払いをして、おつりに千円札をもらうなどの対策をするようにしましょう。

新紙幣が使えるかもチェックしておいた方がいいと思います。

タクシーも１万円札しか持っていなくて料金が数千円だと、運転手がおつりを持っていなくて困ることがあります。この場合クレジットカードで支払うという方法があります。

当たり前の方法しか回答できずすみません。

お礼

あるあるなんですかね。
やはり買い物するしかないのですかね。
新紙幣使用のチェックですか～それは運転士さんにですよね？できないかも。
タクシーも一万円札だとあるのですね…要注意です。
イエイエ同士さまがいらっしゃるとしれただけでも、嬉しいです。

回答No.13

bladevortex

運転手は事後払いの方法を案内し、客はその指示に従うのが原則です。
余分に取っても良いルールはないので、「１万円を預かり後から返金」も不可です。
指示従うとは言っても例えば「隣の県の弊社の本社窓口で払う」という方法は必ずしも認められず、１万円札を受け取らない選択をするのなら支払いを免除するしかありません。

路線バスは基本的に、全ての車両(運転士)に釣り銭用の小銭バッグが与えられています。
そのバッグから新５百円硬貨または１万円札を両替するのが原則ですね。客があなた一人しかいなければ別の客に両替を頼むことも出来ませんから、運転手一人で対処できるようにしておく必要がありました。

今年７月には神奈川県の川崎市バスで運転手が両替バッグを会社から持たされておらず、車内アナウンスで客に両替依頼をしたことで問題になりました。
バッグを持たされていなかったのは運転手による着服が発覚したのが理由だそうですが、理由が何であれ客に不便を掛ける説明にはなりません。

客があなたのみで、運転手から何らの説明もない場合には「方法を説明されれば払います。説明がないならこのまま降ります。(ドアを開けるか運賃ちょうどだけ受け取るかどちらかを今すぐやって)」と告げて降りるだけでも仕方ないでしょう。

お礼

運転手は事後払いの方法を案内→何も言ってもらえなかったんですよね。
全ての車両(運転士)に釣り銭用の小銭バッグが与えられています。→今もあるんですか？だったら直ぐに出してくれたら良かったですよね～
説明がないならこのまま降ります。→コレは勇気がいりますね。運転士さんの許可がないと。
結局今は気をつけてます。今後は油断大敵ですね。忘れた頃にやって…皆様のご回答を思い出さねば。

回答No.12

y-y-y

No6のy-y-yです。

＞　自動販売機(飲み物)やセルフレジなどでは、両方使えますど…

バス内での料金箱では、赤字体質のバス会社か、バス車内で狭いし、小さな料金箱に高機能には付けられないし、運転士の目線では500円硬貨の識別は運転中では負担がかかるからが、500円硬貨の識別機能を付けることは少ないとことです。

スーパーのセルフレジや資金が有るなら、券売機・自販機などなら、場所もあるし、500円硬貨の識別高機能は付けられでしょう。

でも、個人商店などの自販機や食堂の食券券売機などは、資金が無ければ500円硬貨の識別機能が付いているかは分かりません。
そういう個人商店の自販機や食堂の食券券売機などに500円硬貨の識別機能が無ければ、「500円は使えません」とか、「新紙幣は使えません」と、表示していると思います。

回答No.11

ノーバン（@nobound）

まあ良かったのは500円があったことで、運賃200円だったら、「じゃあ、500円で払います。」が、最悪の対応ですが、ゾッとするのは、200円運賃で、1万円札と100円だったら、と想像して、それよりは良かったと思うことでしょうか。まあ、それでも次のバスターミナルで両替するとか、「どなたか、500円をくずせる方？」とか、突破口はありますね。

　大事なのは、今回を経験して、次回、同じことをくり返さないように、事前にスイカとかでチャージを用意するとかですね。

回答No.10

FattyBear

""他に何か解決策はありませんかね？""
ですから、それをバス会社に直接訊かれるのが正確な回答が
得られます。クレームは言わずとも解決策は聞けるでしょう。
理不尽な回答かも知れませんが・・。
「小銭を必ずご用意ください」とか
「カード（パスモ等）をお使い下さい」とか
あと、運転手の対応方法も改善させるかも知れません。
５００円硬貨の両替等は難しくはないと思います。
まあ、利用する側も事前準備は必要ですね。金が無ければ金種どこの
問題ではないですから。

回答No.9

gsmy5

実務上は他の回答にある様に、他の乗客への両替依頼、後日支払いを認めるなどになることが多いですが、規則上はそのようなことも想定しており、運賃より過剰な金額を受け取り、その旨を称した券(後払精算券などの券名が多いが､具体的な券名や様式は社によって異なる）を発効することになっています。
発行された券は罰す会社の営業所・出札窓口等で換金するか、その券自体を運賃の一部として運賃支払時に使用することになります。
例えば、1万円しか手持ちがなく200円の運賃を払う場合で規則通りに処理する場合は、1万円を受け取り、1万円に対するおつりすなわち9800円相当の後払い精算券を発行、後刻その券を窓口等で払い戻し(換金)するということになります。

たとえば佐賀市バスでは以下のように説明しています。(佐賀市のサイトがすぐ見つかったので例示しただけで、どこでも同様のきまりがあります）
http://www.bus.saga.saga.jp/norikata.html
運賃を誤って多く入れた場合は乗務員に申し出ていただきますと、誤払分の運賃精算券をお渡しします。（運賃精算券は、次回ご利用時に運賃としてお使いいただけます。また、交通局、佐賀駅バスセンターで換金することもできます。）

精算券の実例(個人ブログからです）
http://blog.livedoor.jp/kazoo_hx/archives/1929173.html
最寄り駅からバスに乗車して帰宅しようとしていて出発を待っていた時に、買い忘れた物を思い出し、出発前に下車を申し出たら、こんなチケットをいただきました。あまりバスに乗った経験がこれまでは無かったのですが、当方の都合で、まだ出発していないとは言え、一端乗車しチケット相当分を引き落とされた乗車券相当分のチケットでこんな形で払い戻してくれるとは、京成バス、神対応だとびっくりいたしました。

回答No.7

4500rpm

バス会社や運転士によって対応はいろいろあるようです。
・他の乗客に両替を求める
・営業所が近ければ、そこで両替してもらう
・各乗務員に小銭を持たせている
・次回乗車時に払ってもらう

次からは、あらかじめ小銭を準備するか交通系のICカードで農法が良いと思います。
以下ような悪質な客と間違われないように、お気をつけください。
「万札が両替機に対応していないことを逆手にとった「無賃乗車」」
https://www.j-cast.com/2019/12/04374189.html?p=all

お礼

「バス会社や運転士によって対応はいろいろ」
そうなんですね。さまざまですね。
バスには滅多に乗らないのでカードを作るのは考えてしまいますが、乗る前に確認大切ですね。
しかしそのために何か買うのは、何だかモヤっとします。
乗らなきゃ良かったのかな～