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メール添付印刷が突然できなくなりました

■製品名を記入してください。 【  MCF-J6983CDW   】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【掲題の通り、メール添付印刷ができなくなりました。これまでは問題なく印刷できていたのですが、ある時から突然できなくなって困っています。 メール送付後、印刷ジョブ登録完了の通知メールは来ます。 その後、PCの方で送付したメールアドレスを印刷するとしばらく読み込みの画面になるのですが、印刷されません。 再度試みようとすると、サーバーエラー26という表示が出ってしまいます。 プリンタの電源を入れなおしたり、電源を入れなおしてからしばらく経過してからメールプリントを試みたりしましたが、うまくいきません。 添付ファイルはPDF、PPT、Wordいずれで試してみましたが同じ結果でした。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 121CCagent
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回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらでしょうか。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】クラウド接続機能を利用しようとしたら、本製品の液晶ディスプレイにエラーメッセージが表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9435 にはサーバーエラー26ってエラーコードについては記載がないですね… 出来ることはプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットして初期設定からやり直してみるとかでしょうか…

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