富士通ESPRIMO Windowsが起動しない

質問

パソコンは起動するが、Windowsが起動しなくなりました。修理が必要でしょうか?
また修理代金はいくらぐらい見ておいたほうがいいでしょうか

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

s9959

Windowsが起動しない場合は「Windowsの再インストール」で解決しますが、ご質問から推察するバックアップメデアをお持ちになっていないのでお困りになっているのではないですか?
とすれば、Microsoft公式ダウンロード窓口にアクセスして、Windowsインストールメデアを作成しWindowsクリーンインストールすれば解決します。
手順としては
① Windows公式ダウンロードサイト
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
にアクセスし<インストールメデアを作成する　
但し、これには８GB以上のUSBメモリーと、正常に動作するパソコンが必要になりますので、お持ちでない場合は知人のパソコンで行ってください。
② 作成したインストールメデア(USBメモリー)をWindowsが起動しないパソコンのUSB口へ挿入してパソコンの電源を入れる
③ Windowsのクリーンインストールが始まりますので、進行は指図に従って進めれば良いでしょう。
但し、「ファイルとアプリケーションを継承しますか?」の問いには継承すると答えないと初期化されてしまいますので注意してください。
また、この再インストールに要する時間はパソコンによって異なりますが、
３時間はかかると思ってください。
詳しくは次を参照下さい。
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E7%94%A8%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-%E3%83%A1%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%A2%E3%82%92%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%99%E3%82%8B-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d
(補足)Windows10のサポート期限は2025年10月です、故障されたパソコンが
Windows11へのバージョンアップ要件を満たしていなければパソコンの買い替えも検討されたら如何でしょうか。

回答No.3

121CCagent

>富士通ESPRIMO
ではわからないのでPC本体背面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

Windowsが起動しないだけならデータは消えますが最悪予め作成済みにリカバリメディアを使えば復旧できる可能性はあります。

概算修理料金表
https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html
修理で例えば内蔵HDD/SSDに故障があった場合は「61,270円～」とあるのでかなりの費用となりますね。
仮にハードウェアなどに異常はなくOSの再インストールだけで改善するような場合でも

PC引取点検サービス
https://azby.fmworld.net/support/repair/tenken/price/
「リカバリサービス」で「7,700円～」とあるのでリカバリの料金をと取られるかと。

回答No.2

naranoocchann

修理できるか分かりませんが、見積もりは下記リンクを参照してみて下さい。
なお Windows10 サポート期限は 2025年10月です。
また 見積するだけで 6000円が発生します。

概算修理料金表
https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html

回答No.1

NuboChan

>パソコンは起動するが、Windowsが起動しなくなりました。

起動するとは、どう言う状況（状態）でしょうか　？
状況・説明が必要です。

電源ランプは点灯（点滅）するとか？
BIOSは立ち上がって起動できるが、Windowsが起動せずにブラック画面のままとか　？

状況によって当然、修理料金（概算、見積もり）も変化します。
（状況によっては、
　　PCの詳しい方がいれば修理料金なしで回復出来るかも　？）