インストールできない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめVer.35 ダウンロード版

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ダウンロード＆インストール画面で使用許諾に同意してダウンロードを押したが、ダウンロードが始まらない
ダウンロードがはじまらない場合はこちらを押すと

n error occurred while processing your request.
Reference #50.f45dd117.1728716728.c89b80

https://errors.edgesuite.net/50.f45dd117.1728716728.c89b80
が表示される

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

tonmatangu

通常ソ－スネクストから買うとお買い上げメ－ルにシリアル番号が記載されている。
ソ－スネクストマイページを開きそこに筆まめVer.35 のアイコンが無ければ右上の　十製品のユ－ザ－登録をクリックして21桁のシリアル番号を入力したらマイペ－ジにアイコンが出来アイコンをクリックして左のダウンロード&インストールからインストールする事に成るのだが。