音声が出ない

質問

Blu-rayレコーダーDMR-BX2030
突然音声が出なくなりました。
テレビの音声は出ています。
アプリでの視聴は音声出ています。
電源を切ったり、コンセントの抜き差しもしましたが変わりませんでした。

※OKWAVEより補足：「パナソニックのレコーダー」についての質問です。

回答No.1

兼元 謙任（@kanekaneto）

ブルーレイレコーダーから音が出ないのですね。モヤモヤしますね〜

「電源プラグをコンセントから抜き、5秒以上経ってから再度電源プラグを差し込む」対応はされたということ。

そのほかには、

「HDMIケーブルを確認」してみてください。奥まで差し込むと改善する場合があります。古いケーブルを使用していると、音が途切れたりノイズが入ったりすることがあります。

また、

電源をオンオフするだけではなく、「ブルーレイレコーダーを再起動（リセット）」してみてください。一時的に動作が不安定になっている可能性があり、再起動（リセット）することで改善する場合もあったりします。

スピーカーに出力する時には、Blu-rayプレイヤーの設定にて、音声出力を「PCM」に変更すると音が出る場合があるので、これも試してみてもらえますでしょうか。

《［ホーム］、または［スタート］、または［機能一覧］、あるいは[予約確認]ボタンを押す。
　（機種によっては、次に「その他の機能へ」、または「設定する」を選び、［決定］ボタンを押し仕様になっているものもあるよう）
「初期設定」を選び、［決定］ボタンを押す。
「音声設定」、もしくは「音声」を選び、［決定］ボタンを押す。
「デジタル出力」を選び、［決定］ボタンを押す。
「PCM」を選び、［決定］ボタンを押す》

それでも改善しない場合は、点検・修理が必要かもしれません。

お買い上げの販売店か、またはパナソニック修理窓口にご相談してください。

“ レコーダー（ディーガ）の音がテレビから出ないときは“
“ テレビだけで音声が出るか確認する“
“ レコーダーの接続、設定を確認する“
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/43635/~/%E3%83%AC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC%EF%BC%88%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%82%AC%EF%BC%89%E3%81%AE%E9%9F%B3%E3%81%8C%E3%83%86%E3%83%AC%E3%83%93%E3%81%8B%E3%82%89%E5%87%BA%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AF

“ ブルーレイを再生しても音が出ないのは、ディスクのキズや汚れ、ケーブルの不良、テレビとレコーダーの音声設定の違いが原因であることが多いです。一つ一つまずは対応し、原因を突き止めていくことが適正な対処法といえるでしょう。
音声が出ない原因として、ブルーレイドライブの不具合である可能性も稀にあります。“
https://bluraydrive.net/blog/23002/

良い方向に進みますように！

参考になれば幸いです。