締切済み

MFC-J7300CDW　グーグルドライブ

2024/09/29 15:24

■製品名を記入してください。【　MFC-J7300CDW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　先日購入し接続して、スキャンしたデータをクラウドサービスでグーグルドライブにアップロードしたところ、エラー05が出てアップロードできません。（最初は数回できたのが、突然できなくなりました。）携帯アプリからはアップロードできます。グーグルのアカウントを再度作り直して行いましたが結果は同じでした。　どなたか解決方法をご教授いただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

shiho1202
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プリンター・スキャナー
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chie65536（@chie65535）
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2024/09/30 00:34 回答No.3

追記。今日に入って「スキャンデータがGoogle driveにアップロード出来ない」と言う質問が続いています。もしかしたら、Google driveのサーバーに不具合が生じていて、何らかの条件に当てはまる場合にアップロードに失敗している可能性があります。その場合、Google driveの不具合が修正されるまで、アップロード失敗が続く可能性があります。

chie65536（@chie65535）
ベストアンサー率44% (8741/19839)

2024/09/29 21:49 回答No.2

Google Drive にアップロードする際にエラーが発生する場合は、次のような原因が考えられます。・クラウドサービスの保存容量を超えている・クラウドサービスのフォルダーへのアクセス権限がない・アップロードファイルが10MBより大きい A4をカラーで300dpiでスキャンすると、サイズが26MBくらいになり、GoogleDriveへアップロード出来なくなります。解像度を落とすか、スキャン範囲を狭くするなどで、ファイルサイズが10MB未満になるように調整して下さい。