筆王Ver.29 製品登録出来ない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆王Ver.29

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ダウンロード後筆王Ver.27を開こうとしたらエラーが出て、インストール出来ないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆王Ver.29を超ホーダイで利用しております。
PCを入れ替えたため、再度製品登録をしようとしたところ、以下のメッセージが出て製品登録が出来ません。
「ライセンス認証サーバーが不明な応答を返しました。(0x0000001F)」
再インストールしても変わりません。
どなたか、修正する方法をご存じの方よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

tonmatangu

ソ－スネクストに登録のメ－ルアドレスとパスワードでマイページを開いて筆王Ver.29のアイコンが無ければ筆王Ver.29のシリアル番号を持っているはずだからマイページの右上の　十製品のユ－ザ－登録から21桁のシリアル番号を入力したらマイページに筆王Ver.29のアイコンが出来る。

筆王Ver.29のダウンロード版をソ－スネクストから買ったら、
シリアル番号はソ－スネクストマからのお買い上げメ－ルの中に書いて有るはず。

回答No.2

tonmatangu

PCを入れ替えたため、再度製品登録をしようとしたところ製品登録出来ない、

古いパソコンで筆王Ver.29を一度登録完了したら再度製品登録は出来ません。

新しいパソコンからソ－スネクストを立ち上げて古いパソコンでソ－スネクストに使用していたメ－ルアドレスとパスワードでマイページを開けばそこに筆王Ver.29のアイコンが有ります。
アイコンをクリックして左のダウンロードとインストールからインストール出来ます。

回答No.1

ware121

このエラーは古いエントリー情報がパソコン内に残っている場合に表示されるようです。以下で「Entry」フォルダを削除してエントリーし直してみてはいかがですか。ダメな場合は、マイページの「お持ちの製品一覧」の筆王Ver.29アイコンをクリックして「サポートQ・A」から問い合わせしてください。

画面下のタスクバーの検索にエクスプローラーと入力（赤丸）　→　エクスプローラーをクリック（青丸）してエクスプローラーを起動　→　表示　→　オプション　→　「表示」タブ　→　下記にチェックを入れ「適用」をクリック
「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」
　→　下記のチェックを外し、「OK」をクリック
「保護されたオペレーティング システム ファイルを表示しない（推奨） 」
下記のフォルダを開きます。
C:\ProgramData\SOURCENEXTの下の「Entry」フォルダを探し削除
　→　筆王Ver.29の再エントリー