製品登録が通らない

質問

▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
筆まめVer.33

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど）

筆まめをＣＤよりインストール後、製品登録をするとエラーになる
×ライセンス認証サーバーが不明な応答を返しました。(0x0000063)
２つのライセンスキーを試したが同じエラー
12:00　17:00　と時間を空けて試すが改善されない

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？

https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501

古いバージョンのものをダウンロードしたら使えました。ありがとうございました。というちょっと理解しずらい過去解決事例がありましたが・・・。
https://okwave.jp/qa/q10163312.html

お礼

ご返答ありがとうございました。
ご返答いただきましたところへ問い合わせいたしました。

回答No.2

furamanko

筆まめVer.33のCDてDVDと違うのかな。
ソ－スネクスト以外で買ったのでは？
アマゾンとか電気屋ならソ－スネクストにIDとパスワードを登録してからソ－スネクストマイページを開き製品登録する。
登録したらマイページに筆まめVer.33のアイコンが出来るからアイコンをクリックして次の画面の左側に有るダウンロードとインストールからインストールする。
此処でソ－スネクストのシリアル番号の確認も出来る。
（ソ－スネクストから貰うIDとメ－ルアドレスは紐付けされるからログインする時はどちらでも良い）

アイコンが出来たら筆まめVer.33のCDは使うことが無いので押し入れに保存するかゴミとして市のゴミ収集車に出すもよし。

お礼

ご返答ありがとうございます
言葉足らずで申し訳ございませんでした
メーカーからパッケージで仕入れた筆まめ33になります。（ＤＶＤ）と製品シリアル番号（ライセンス登録で使用するキー）が入っています。
ダウンロード以外はご回答いただいている通りの手順でいつも行っていますが
今回、ライセンス認証の工程で初めて発生したエラーとなり、製品が紐づけできない状態となっているため筆まめが起動しません
一通りネット検索した結果、解決しないため投稿させていただきました。