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dcp-j987n インク取り換えたのに検知しない
■製品名を記入してください。 【 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- mori3110
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- chie65536（@chie65535）
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回答No.2
インク交換は「プリンタの電源が入った状態」で行って下さい。 プリンタの電源が切れている状態だと、プリンタは「インクが脱着された事を検知できない」ので、交換後に電源を入れても「交換された事が判らない」です。
- 121CCagent
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回答No.1
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n こちらですね。 何度かインクカートリッジを取り付け直したりインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除して見るとか。 あとは念の為、新しいインクカートリッジを再度購入して取り付けて見るとか。 それでもダメなら修理や買い替えって話になりますね。
