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DCPーＪ4940 黒インクが検知出来ない
■製品名を記入してください。 【 DCPーＪ4940 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 黒インク検知できません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- suzukike928
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- 121CCagent
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回答No.1
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj940n とかでしょうか？？ 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/04/01） となってますね。 何度かインクカートリッジを取り外しては取り付け直しましょう。またインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除して見るとか。 あとは念の為、新しいインクカートリッジを再度購入して取り付けてみるとか。 それでもダメなら修理が必要な状態です。
