電話番号が変わってしまい困っています…

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-7J739DN　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　発信元の電話番号が変わってしまい困っています。元の番号にする方法を教えてください　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　ひかり回線　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.6

chie65536（@chie65535）

追記。

「３．画面でファクス番号（最大20桁）を入力」では、架空の電話番号や、実際の電話番号と異なる番号も入力出来てしまいます。

例えば、大きな事務所で何台もFAXがある場合に「代表FAX番号」を設定したりします。

現在、ここに「実際とは異なる番号」が設定されていると思われます。

回答No.5

chie65536（@chie65535）

１．[メニュー]>[全てのメニュー]>[初期設定]>[発信元登録]を押します。
２．[ファクス]を押します。
３．画面でファクス番号（最大20桁）を入力し、[OK]を押します。
４．[名前]を押します。
５．画面に表示されているキーボードで名前（16文字まで）を入力し、[OK]を押します。

回答No.4

Kaneyan-R

その変わった電話番号は050から始まっている番号ですか？

そうであれば、それは「IP電話」です。
光回線であれば「光電話」の契約をされていますよね？
「IP電話」は電話回線ではなくインターネット回線を利用した電話です。

上記の状況なら、電話線の接続を変えてください。
恐らく現在電話線はルーターもしくはONUに接続していると思われるので、それを屋内壁のRJ11モジュラー（電話線接続口）へ接続してください。

回答No.3

emsuja

私の探しかたが悪いのか MFC-7J739DN が見つかりませんでした
以下の文章は MFC-J739DN と仮定しての回答です
そしてご質問の本文の
>発信元の電話番号が変わってしまい困っています。元の番号にする方法を教えてください
これも意味不明です、これも FAX を送信したときに 送信先に表示される発信元の電話番号が間違って印刷されるとの仮定で回答します

簡単操作ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc101223/cv_mfc739dn_jpn_rg_b.pdf
の 39ページをご覧ください
ここに ファックスの「発信元を登録する」方法が書かれています
ここで書かれている方法で FAX の送信先に印字される発信元の情報が変更可能です。

もしこのアドバイスの前提条が私の勘違いでしたら無視して下さい。

回答No.2

fu5050

状況がよくわかりません。
> 発信元の電話番号が変わってしまい
何をしたのでしょう？
新品の複合機「fax,電話」番号が？
中古？
変わったのは何でわかったのでしょう。
faxの相手さんから違うといわれた？

回答No.1

fujiyama32

「ひかり回線」に変えたら電話番号が変わったと言うことで
しょうか？
このようなことでしたら「ひかり回線」と契約した時の代理店など
に行かれて「電話番号が変わってしまい困っている」と相談する
ことをお勧めします。
訪問の際に契約時に受領した関連書類や領収書(又はレシート)を
持参すると良いでしょう。