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HL-3170CDW

■製品名を記入してください。 【HL-3170CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 MacOS Sequoia 15.0で使っています。 印刷を指示しても「印刷を中止します」というメッセージがプリンターの情報窓に表示されて印刷できないことがあります。(印刷できることもあります) また、印刷ができた場合、印刷が完了してもプリントキューにジョブが残った状態になって、次の文書の印刷が開始しません。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android MacOS Sequoia 15.0 ・どのように接続されていますか? 有線LAN ・電話回線の種類は何ですか? ひかり回線 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 121CCagent
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回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl3170cdw こちらですか。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2023/10/02) と修理は出来ません。 対応OS一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/oslist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl3170cdw を見ても「macOS 10.15.x」までしか記載が無くAirPrintで何とが使えたらラッキーって程度かと。 macOS Sonoma 15 対応状況 https://support.brother.co.jp/j/s/support/os/macosx/index.html macOS Sequoia 15 対応状況 (レーザープリンター、複合機) https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=37 各製品の対応状況は下記「製品対応表」をご覧ください。「製品対応表」に掲載していない製品はmacOS 15に対応しておりません。 とあり「製品対応表」に掲載が無いですね。

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