HL-8360CDW

質問

■製品名を記入してください。
【　　　HL-8360CDW　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　「PFキット1」
「ヒーター」
「レーザーユニット」
交換のメッセージが表示されています。
交換の費用はどれくらいですか？
このまま使用すると、急に印刷できなくなることはありますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows10　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　有線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ISND回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

非常に残念ですが、特定部品交換修理となってしまいます。

￥33,000＋出張費￥11,000の￥44,000となります。

新品購入と比較し、修理依頼するかご検討なさってみてはいかがでしょうか？

https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx

回答No.2

couchadaisuki

https://www.amazon.co.jp/brother-%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC-%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%83%BC-JUSTIO-HL-L8350CDW/product-reviews/B00NSFP4NM
HL-L8350CDWですがカスタマーレビューにて
レーザーユニットとヒーター交換とのメッセージが表示されるようになりました。
メーカーサポートに電話すると、両方とも１０万枚で交換の消耗品とのこと。
交換は出張サービスとのことで、修理費を尋ねると後継機の8360ｃｄｗを買うのと同じくらいかかるようです。
　とのことなので
HL-8360CDWを買い替えたほうが良いのかも
メーカーサポートにて確認してみたら如何でしょうか？

ブラザーコールセンター
https://download.brother.com/welcome/doc100722/cv_hll8360cdw_jpn_usr_a.pdf#page=259

回答No.1

gokukame

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hl5380dn_jp/ug/html/ug/13-1.html#wp1023598の窓口に問合せしてください。