EP－805Aのスキャナー

質問

エプソン　EP－805Aのスキャナーを使おうと思い
EPSON　scanをダブルクリックしても「動作を停止しました。」となって
スキャナーが使えないんですが
どうしたら良いでしょうか？

ちなみにドライバーはインストール済み
状態を確認しても特に異常は無く使用可能となっています。

EPSONのサポートに聞いたら
windowsのセキュリティー関係かもしれないので
PCメーカーににきいてくれとのことでしたｗ

回答No.2

hayasi456

突然、使えなくなったなら、システムの復元で解決するかも
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-vista/what-is-system-restore

プリンターは使えるならば
EPSON Scan（スキャナードライバー）
を再インストールされてはいかがでしょう。

パソコンのファイヤーウォールの設定は
エプソンのQ&Aを参考に
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=003582
セキュリティソフトのファイヤーウォールが原因の場合もあります。
「００００（セキュリティソフト名）プリンター例外設定」で検索してください。

接続方法USBケーブル、有線LAN、無線LANによっても対応に違いがあるようです。

補足

ありがとうございます

突然ではなく購入して使おうと思ったらダメでした。
windowsのファイアーウオール設定もやりましたし
IME設定もやりました
セキュリティソフトも削除しました。
再起動もそのつどやってます

ドライバーの完全削除と再インストールもやりました
もうできることは全てやったのですが

やはりダメです。。。。

あきらめますかね・・・

回答No.1

PXU10652

EPSON　scanをダブルクリックしても「動作を停止しました。」となって
スキャナーが使えないんですが
どうしたら良いでしょうか？

　そのPCに登録されている別ユーザ（無ければ登録）で、使えるかどうか、試してください。それでOKなら、ユーザプロファイルの問題です。

　そうでなければ、ドライバの削除、再インストールを試してみてください。↓
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=030707

補足

ありがとうございます。
ユーザぷロファイルではなかったので
ドライバの削除、再インストしてもダメでした。。。

PCのサポートに聞いたら
セキュリティソフト会社の電話番号教えられただけで
全く使えませんでしたｗ

どうしたらよいでしょう・・・