締切済み

DCP-J978Nのファームウエア更新通知

2024/09/01 09:33

■製品名を記入してください。【　　　　DCP-J978N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　ファァームウエアアップップデートが何度も必要（11回）おかしいと思いユーティリティから確認すると最新となっていた。何かおかしいと思いました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　WINDOWS11　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　ブラザーユーティリティ　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

iveroyg11
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プリンター・スキャナー
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okvaio
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2024/09/01 09:41 回答No.2

一度、PCおよびプリンターの再起動をしてみて下さい。プリンターは、コンセントの抜き差しをしてください。それでも回復しない場合、ドライバーを削除して、再インストールしてみて下さい。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n