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J567Nファームウェア更新できない
- この質問は、ブラザー製品の一つであるDCP-N567Nのファームウェアが更新できないという問題についてです。
- 質問者はiOSを使用し、無線LAN経由で接続されています。関連するソフトやアプリは使用していません。
- 解決策を探していますが、うまくいっていません。どなたか同じ問題に直面した経験があり、解決方法をご存知の方はいらっしゃいますか？
- tamusin0416
- お礼率100% (6/6)
- プリンター・スキャナー
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- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
チャット・メール問い合わせサービスのご案内 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/interview/cm.html ブラザーコールセンター https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc670cd_930cdn_jp/doc/html/body/930ug-14-2.html 上記方法で問い合わせしては如何でしょう
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
一旦、プリンター本体の操作で初期状態に戻してみてはいかがでしょうか？ https://download.brother.com/welcome/doc100576/cv_dcp567n_jpn_busr.pdf#page=64
お礼
皆様 色々ご支援ありがとうございました。 初期リセットして見ましたが、「ファームウエアアップデート中に問題が発生しました」と出てしまいます。 メーカーサイトに問い合わせをしてみようと思います。 ありがとうございました。
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1979/7610)
添付の写真では、ネットに接続されていないとなっています。 ルーターなどの再起動をして、プリンターの接続状態を確認して 下さい。 それでもダメな場合は、ドライバーの入れ替えが考えられます。 現状のドライバーを削除して再インストールして下さい。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n
お礼
ありがとうございました。
補足
「ファームウエアアップデート中に問題が発生しました」
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
以下ページが参考になりますでしょうか？ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9405?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend
お礼
ありがとうございました。
補足
皆様 回答ありがとうございます。 Wi-Fiには接続出来ており iPrint&Scanアプリで実行し下記エラーになりました。 「ファームウエアアップデート中に問題が発生しました。」 iPhonetとプリンタを再起動させましたが、変わりありませんでした。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n&os=10013 まずはここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し、 PCのOSに合わせたフルパッケージを再インストールしてみてください。 それができてからファームウエアの更新する必要があるのなら 再度試してみてください
お礼
ありがとうございました。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
本体ファームウエアの更新ができなくても印刷できるようでしたら、ファームウエアは更新せずにそのままお使い下さい。なお、できれば、パソコンはアップデートしてください。
お礼
ありがとうございました。
補足
皆様 回答ありがとうございます。 Wi-Fiには接続出来ており iPrint&Scanアプリで実行し添付エラーになりました。
お礼
連絡先ありがとうございました。