(XP起動) 画面は真っ黒。リカバリCDも起動せず。

質問

バイオノート（PCG-GRX72/P）
OS:Windows XP Professional
構成：DVD-R/RW、FDなし

パソコンが使用中にハングアップしてしまい、電源ボタンを押して強制終了させてしまいました。その後、windowsが起動しなくなりました。電源を入れると、初めだけHDDアクセスランプが付きますがすぐ消え、モニタ画面は真っ黒なままです。（HDDを取り出し、他のPCでデータの吸出しはできました。）

付属のリカバリCDで起動を試みましたが、起動されません。PC電源投入後、CDは初めは回転しますが、回転が止まり、画面は真っ黒なままです。

マニュアルには、「Sonyのロゴマークが表示されたらF２を押す」と書いてますが、ロゴマークすら何も表示されません。ただF2を押してもやっぱりダメでした。

モニタに何も表示されないということは、PC内部のより深いところが故障しているのでしょうか。。

このノートパソコンを使用する予定があり、困っております。回答よろしくお願いいたします。

回答No.3

syunmaru · ベストアンサー

友人の場合は、使っていて、突然、電源が切れたそうです。

状況を確認しに行きましたが、モニターのランプが一瞬点いて、その後、待機の状態になってしまいました。
画面は、何も出ない状態でした。

ハードディスクを交換して、リカバリーしようにも、駄目でした。

サポートセンターに電話して、色々アドバイスを受けましたが、駄目で、メーカー修理となりました。

マザーボードの原因で、ハードディスクも壊れてしまい、
大事なデーター、画像が取り出せませんでした。

幸い、期間を数日過ぎていましたが、同じ月だと言う事で、セーフでした。

見積もりは、7万円でした。

私もバイオノートに、2回修理に出し、7万円ほどかかりました。
今は、カスタマイズして、娘が使っています。

バイオは、他のメーカーに比べて高いと言うレスも有りました。同感です。

参考まで

お礼

大変参考になりました。
私にはもう対処できないので、修理に出そうと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

lahalito

とりあえず、電源プラグを抜いて、バッテリーをはずしてから、もう一度バッテリーをつけなおしてみてください。

それでもダメなら、以下のサイトを参考にしてみてください。

参考URL：

http://search.vaio.sony.co.jp/qa/S0006260003283/index.html

お礼

はい、バッテリーとメモリの抜き差しは試してみましたが起動しませんでした。
紹介してくださったサイトも見てみたのですがすっきり当てはまる該当項目もなく、行き詰まってこちらに質問させていただきました。でもすべて見尽くしたわけではないので、明日また試してみます。
ありがとうございました。

回答No.1

syunmaru

>ロゴマークすら何も表示されません。

マザーボードの不良が、濃厚です。

サポートセンターへ電話して、指示を受けてください。

友達にも、同じ症状の人がいました。

ハードディスクが大丈夫で良かったですね。

参考まで

お礼

はい、ハードディスクが無事で本当に助かりました。
マザーボード不良だとするとやはり修理ですか・・・。保証期間が過ぎているので高くつきそうですね。。
お友達さんが同じ症状だったということですが、マザーボードのどこが不良だったのでしょうか。
早い回答ありがとうございました。