締切済み

文字が印刷されません

2024/08/27 15:48

■製品名を記入してください。【　　　ラベルプリンター　QL-820NWB　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　特定の端末のみ、印刷ボタンを押すと、シールが出てきますが、文字や画像が全く印刷されてない状態で印刷されます。その他、同一ネットワーク上の同じ種類の端末からは問題なく印字されたシールが印刷されます。　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10　64bit　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　有線LAN　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。