ほかのプログラムがビジー状態のメッセージ

質問

G６０３０でスキャン時、「ほかのプログラムがビジー状態のためこの作業を完了できません。［切り替え］を選んでビジー状態のプログラムに移り問題を解消して下さい。」

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

>スタートアップをすべて無効にしても、
>解消できませんでした。
ダメでしたか。あとはサービスでマイクロソフト以外のものを外してみるとかでしょうか。
念の為、プリンタ単体でのコピーが出来るのか？確認して見ましょう。
出来る様なら少なくともプリンタ内蔵のスキャナ機能の故障とかは無いだろうと言うのはわかりますので。

Windows 11 上書きインストールで現状を全て保持して修復
https://www.pasoble.jp/windows/11/uwagaki-reinstall.html
OSの上書きインストールや再インストールって言うのも考えましたが結構面倒ですね…

補足

EPSONのスキャナでは正常にできます。
これ以上調べるのはやめておきます。
ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

ダメでしたか。

「ほかのプログラム」がプリンタと全く無関係のものが原因だった場合は見当を付けるのが難しいかも。
Win11でタスクマネージャーを起動してビジー状態になっているプログラムなどがあればそれを強制終了してみるとか。

[Windows 11] システム構成で、問題のある項目を特定する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0711-3091
などを参考にしてWindows起動時に読み込まれるスタートやサービスでプリンタと関係なさそうものはチェックを外して原因になってそうなものを見つけるとかでしょうか…

補足

スタートアップをすべて無効にしても、解消できませんでした。

回答No.1

121CCagent

https://personal.canon.jp/product/printer/maxify/lineup/g6030
こちらですか。
PCを再起動してみるとか。

あとは
https://canon.jp/support/software/os?pr=4912
からダウウンロード出来るドライバをインストールし直すとか。

補足

プリンタ関連のプログラムをアンインストールし、PC再起動。
再インストールしても解消しません。
Windows11です。