Windowsが起動できない！PC初心者の質問

2011/06/19 06:10

このQ&Aのポイント

質問者はPC初心者であり、Windowsが起動できないという問題に直面しています。
富士通の型番FMVCED40Yを使用しており、モーラという音楽をダウンロードするサイトのアプリのインストール後にWindowsが立ち上がらなくなりました。
現在は「Windowsエラー回復処理」の画面が表示され、どのように対処すれば良いか分からず困っています。また、修復を試みた際には「ハードに機械的なトラブルの可能性がある」というメッセージも表示されています。

a-f-a-h
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Windows Vista
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ベストアンサー

noname#147892

2011/06/19 07:18 回答No.5

おはようございます。さて、ここで一番の問題は、「付属されてる取説を見ながら何度か修復」を自身で試みた・・・ではないかと思います。なにをどうされたかで、解決策が違います。通常であれば、回復処理画面で「Windowsを通常起動する」を選択で立ち上がります。たとえば、「Windowsエラー回復処理」のあとWindowsのインストールディスクを挿入するよう、促されるのでしょうか？私のおすすめは、購入店かメーカーに相談です。確かにNo.2様の方法は正論だと思います。しかし、すでにHDDが破壊されているかもしれません。質問者様にまさかの丸投げですが、ここでの回答も参考にはなるとは思います。だけど、その情報を精査するのも、質問者様自身です。ここは、手間をおしまず、メーカーなどに相談されたのが、懸命だと思う。「Widowsエラー回復処理」画面→F8連打でリカバリメニューの表示という事態を私は、心配しています

質問者

お礼 2011/06/19 10:42

確かに初心者の私が手探りであちこちイジると余計に悪化しそうですね(--;) 販売店に連絡してみます… 初心者の私に丁寧に説明して下さりありがとうございました。

質問者

補足 2011/06/19 09:24

>「Windowsエラー回復処理」のあとWindowsのインストールディスクを挿入するよう、促されるのでしょうか？はい。促されます。 …それだとマズイのでしょうか？

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goold-man
ベストアンサー率37% (8364/22179)

2011/06/19 06:58 回答No.4

>FUJITSUの文字がでて出た瞬間、F8を軽くトントン叩きセーフモードで起動できませんか？起動できたら「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig」「OK」「システム構成ユーティリティ」「サービス」や「スタートアップ」の項目のチェックを外して「適用」再起動（セキュリティ関係はチェックを外さない。ソフトによっては「サービス」や「スタートアップ」に合わせて8項目あるものもあります）セーフモードメニューから「システムの復元」で正常だった日（復元ポイント）に戻す手もあり。（又は「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」）＞ダウンロードするサイトのアプリをインストールした後、Windowsが立ち上がらなくなりましたウィルスなど（スパイウェア・アドウェア・マルウェア）感染した可能性も。 Windowsファイアーウォールかセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールのどちらかを「有効」にしていますか？（不正侵入を防ぐ）アンチウィルスソフトだけでなく、スパイウェア・アドウェア・マルウェア対策ソフト（フリーでもあり）も導入しておきます。

質問者

お礼 2011/06/19 10:40

セーフモードやってみたけど、ダメでした… セキュリティソフトも入ってるんですけど…ね。ますます原因が謎です… アドバイスありがとうございました。

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matumotok
ベストアンサー率35% (431/1203)

2011/06/19 06:56 回答No.3

こんにちは。とりあえず、現時点では絶対に再セットアップしないでください。大切なデータが全て消えますので。とりあえず、ハードディスク内のデータの救出を試みましょう。内蔵ハードディスクをUSB接続に変換するケーブルが市販されていますので、それを入手してください。内蔵ハードディスクの接続様式はシリアルATA(SATA)ですので一般的なケーブルを入手すればOKです。で、内蔵ハードディスクを取り出し、外付けのUSBドライブとして別のPCに接続し、ハードディスク内の情報を取り出しましょう。もしも情報の取出しが出来ない場合には、PCに詳しい知人などに聞いてみてください。さて、FMVCED40Yのほうですが、データの救出が完了した場合には元のハードディスクを戻し、データの救出に手間取っているのであれば新たにハードディスクを購入してそれをセットし、この時点ではじめて再セットアップを考えるようにしましょう。

質問者

お礼 2011/06/19 10:36

PCに詳しい人…が居なくてですね(--;) 欲しいですね～詳しい人！勝手ですが、私にとって回答者様がその人に当たりますかね(^^ゞアドバイスありがとうございました。

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pasocom
ベストアンサー率41% (3584/8637)

2011/06/19 06:41 回答No.2

＞子供の写真とかたくさん入っているので、なんとか消せずに直ってほしい。のであれば、とりあえず修復などにこだわらずデータのレスキューを最重点に考えた方が良いでしょう。もちろん「再セットアップ」など行ってはいけません。すべてのデータが失われますので。デスクトップ機ですから、ハードディスクを取り出すことは比較的簡単だと思います。故障したと思われるハードディスクを取り外し、新しいハードディスクを購入して取り替えてから再セットアップします。新しいハードディスクはせいぜい数千円で買えるでしょう。規格は「3.5インチ、シリアルATA（S-ATA）」です。まず、新しいハードディスクで再セットアップし、うまくWindowsが起動できたら、この機械に古いハードディスクをUSBケースを使って接続（USBケースは千円程度。ヤマダなどで買えます。）、中身を救出します。なお、このような事態に備えて絶対失いたくないような写真などのデータは常にDVDなどの外部メディアにコピー（バックアップ）しておくべきです。今回のデータも救出できるようならハードディスクではなく、そういうものにコピー・保存下さい。

質問者