メールの送信のみができない（アルファメール）

質問

昨日のお昼頃から、事務所内のwifiに繋がったmac miniのメーラーソフトから、メールを送信することができなくなってしまいました。なお、受信は正常にできています。

なお、利用しているメールサービスは大塚商会のアルファメールです。
この症状は私だけでなく、他の社員さんも同様の症状が出ているという報告を受けました。

今日の朝に症状に気づいたので、アルファメールに問い合わせてみたところ、特にサーバー側に障害などは起きていないとのことでした。

なお、SMTP,POP各設定はこのようにしています。

（POP）
ユーザ名：hogehoge@hoge.co.jp
パスワード：hogehoge
POPサーバ名：pop.hoge.co.jp
ポート番号：110

（SMTP）
ユーザ名：hogehoge@hoge.co.jp
パスワード：hogehoge
SMTPサーバ名：amsub.hoge.co.jp
ポート番号：587

POPサーバ側との通信は正常のようでメール受信できています。
しかし、SMTP側は不通状態です。

＊ユーザ名：hogehoge@hoge.co.jpは共通
＊パスワード：hogehogeも共通
＊ドメイン名hoge.co.jpも共通

この設定で、昨日のお昼まで正常にメールを送信できていたことを確認しています。

また、昨日の夜ごろに事務所内で使用しているメッシュwifi環境（home deco）でアップデートがあったようなのですが、これも何か関係があったりしますでしょうか？

このような場合、どのようなことを調べたら良いでしょうか？
どうぞ、ご教示の程よろしくお願い致します。

回答No.1

celtis

念のためにメール送信エラーが返ってきたタイミングで、メッシュWi-Fiのログに何か出ていないか確認してみましょう。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2641/