インク交換したのに補充されない

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J6983CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　インクの交換をしたあとに、間違えて交換してないと言うボタンを押してしまった。　交換をしているがインクが補充されない。　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。他の方が回答されていますが

インクカートリッジを交換する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-3BED8016-9DB5-41E8-A22E-60D9EC371EE4_407
一度、インクカートリッジを外してもう一度交換する作業を初めからやり直すとか。

回答No.1

chie65536（@chie65535）

一般のインクジェットプリンタは、インク残量を検知する仕組みがありません。

プリンタはインクの残量を検知できないのです。

では、どうやってインク残量を表示しているかと言うと「使った分量から残りの分量を推測している」のです。

プリンタは印刷したりクリーニング動作したりする時に、自分で「どれくらいインクを噴出させたか」を数値でカウントしています。

そして、噴出したカウント数で「インク残量を計算」しています。

インクの交換作業で「交換した」のボタンを押すと「使用カウンタ」をゼロにリセットし「インクが満タン」と表示します。

インクの交換作業で「交換していない」のボタンを押すと、実際に交換が行われていたとしても「使用カウンタ」はそのまま変わらず、インクが減ったままの表示になります。

正常に戻すには「実際のインク残量と、プリンタが計算している残量数値が一致していれば良い」ので、以下の操作を行って下さい。

・プリンタの電源を入れる
・インク交換の手順を行う
・満タンのインクを取り外す
・取り外したインクをそのままセットする
・「インクを交換した」ボタンを押す