【】［外国

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J5910 CDW Justio　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ベトナムにファックスを送れない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

y-y-y

私は、ブラザーの関係者ではありません。
okgood7744さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、okgood7744さんの操作により、ブラザーの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ブラザーのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもokgood7744さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp

相手の電話番号は正しいとの前提での回答です。

国際ＦＡＸの通信の可否については、日本の国内の電話会社や、日本の国際電話会社のどこの会社も、国際ＦＡＸ通信の保証をしていません。
つまり、国際電話が正常でも、相手国内の通信規格や、国際通信網の規格等で、ＦＡＸ通信の規格に達していないことも有ります。

この為、国際ＦＡＸの通信の保証をしていないのです。（ＦＡＸ機メーカによっては、ＦＡＸの取説に、国際ＦＡＸは通信の保証をしないというニュアンスの記述があるメーカもあります）

もしかして、ＦＡＸの通信速度を落としたり、メーカ独自の高速通信規格で通信でなく、低速通信ならば国際ＦＡＸ通信が可能になるかもしれません（個人の責任でお願いします）

もし、国際ＦＡＸが出来たのなら、儲けた気分で通信しましょう（しかし、いつ、通信が出来なくなるか不安定です）

あなたのＦＡＸが、日本国内とのＦＡＸが通信が可能なら、cinnronさんの回線や、ＦＡＸは、異常ありませんので、ご安心を。
運悪く、国際回線が、ＦＡＸ通信が出来ないだけです。
これを、日本国内の電話会社や、日本の国際電話会社に、質問をしても、それぞれが、当方の会社は正常ですとか、異常ありませんとかの回答があるだけで、対策はありません。つまり、たらい回しに近い状態になるだけです。

回答No.2

are_2023

番号を間違ってませんか？
010 84 この後にベトナムの局番の最初の0を省いた番号です

いちど、電話で番号にかけて「ピィ～ヒャララ」が聞こえるか確認してください

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5910cdw
こちらですか。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2018/04/03）

と修理は出来ません。

【インクジェット/レーザー プリンター】海外へのファクス送信ができません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13150
【インクジェット/レーザー プリンター】海外へのファクス送信ができません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13155
海外へ送る
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj5910cdw_jp/doc/html/body/5910ug_o-2-08.html
みたいなのを参考にしてみるとか…